淘宝运费险拒赔怎么办
康波财经 2019-5-7

为了防止退货时的运费损失,很多人会选择买运费险。对于买家来说,在网上购物时,如果对商品不满意,就可以在确认收货之前,申请退货退款。当你将商品顺利退回卖家手中后,保险公司会向你支付一定的快递补偿费用。但有时也会出现理赔失败的情况,这时我们按照以下步骤操作即可。

1、在电脑上打开并登录淘宝;

2、在淘宝首页找到【我的淘宝】→【已买宝贝】,找到自己退货的宝贝,点击【理赔失败】;

3、联系保险公司的旺旺号,告诉客服你的商品订单编号,查询理赔失败的原因,在向客服寻求解决办法;

4、一般情况下,客服会给你发送一个链接,你打开链接后,按照要求准确填写好相关信息,上传交易证明(订单详情页面截图,需保留淘宝订单号);

5、上传成功后,等待理赔结果即可。

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