支付宝转错钱能追回吗
康波财经 2019-2-19

支付宝让转账变得更便捷:通过输入收款账号和金额,再输入密码点击确定就能完成一笔款项的转账,但这同时也带来了错误转账的风险。这涉及到两种情况:对方账号已实名认证和未实名认证。

如果对方未进行实名认证,我们即使进行了转账,对方只有在进行实名认证后才可以收到这笔款项。另外,如果对方在24小时内仍然没有进行实名认证,这笔款项会自动退还给你。

如果对方账户已经进行了实名认证,转账成功后,该款项就会打到对方账户,支付宝是无法进行退还的,支付宝页面也是有相关提示的。

如何追回这笔款项三个解决方法:第一步,和收款方协商。如果当时你输入的支付宝账户是手机号,那么你可以给对方打电话或者发短信。注意沟通方式,一开始态度要诚恳,尽可能动之以情晓之以理。当然这个方法绝对要看自己的人品,如果遇上好心人那么有可能退换给你,但是这种几率可能不大。另外,沟通过程中也要注意证据的收集,尽量引导对方承认收到你转错的这笔款项,方便后期工作的开展。

第二步,联系支付宝。如果经过沟通对方拒绝退还这笔款项,可以和支付宝联系告知情况,支付宝的客服会协助你和对方协商退款事宜。

第三步,报警处理。如果无法联系到收款方,我们也可以报警处理。但是该案件只属于民事纠纷,所以公安机关只能帮助我们协商处理,没有强制执行力。

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