光大信用卡查不到邮寄信息怎么办?手把手教你怎么做
卡宝宝 2019-8-8

最近,有卡友咨询小编,说办了张光大信用卡审批通过后,一直查不到邮寄信息,就想知道怎么办。这个首先你得确认所申请的信用卡是否已经邮寄出去了,要是确认已经邮寄,那么可以通过邮寄单号查询邮寄进度,不过如果才刚邮寄的话,这个进度更新要有一段时间。

我们都知道,信用卡已经通过审批就会进入制卡和寄送阶段,一般银行会用3~5个工作日进行制卡,制卡成功后会将卡片寄出。根据卡片类型不同,所选择邮寄方式不同,就会邮寄时间也不相同。

1、普卡、金卡、钛金卡及菁英白金卡:中国邮政约投挂号信方式寄送,邮寄时间3-7个工作日左右;

2、白金卡、钻石卡及无限卡:EMS方式寄送,邮寄时间2-5个工作日左右。

一般只要卡片邮寄出去,银行在寄卡时会向申请人手机发送挂号信编码,申请人可以根据该编码在邮政官网查询卡片寄送状况。

此外,持卡人还可以下载安装“阳光惠生活”APP,通过精选选择“新卡服务”- “办卡/邮寄进度”,输入姓名、身份证号码和动态密码,可以查询半年内的申请、制卡和邮寄的进度查询。

如果通过上述方法都查不到光大信用卡邮寄信息,大家也不用着急,可以直接拨打光大银行24小时服务热线95595,接通后根据语音提示操作转接人工服务,让客服帮忙查询邮寄信息。

而要是卡片已经邮寄出去,但是超过上述邮寄信息,可能是卡片丢失或者被人拦截。这种情况建议拨打客服电话申请补办新卡,新卡补办成功后,旧卡就会失效。

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