信用卡被盗刷了该怎么处理,千万别搞错顺序啦
卡宝宝 8月7日
信用卡被盗刷后,银行会要求持卡人去公安机关报警,并且把报案回执单等邮寄到信用卡中心,以便后续赔付。不过,很多卡友对信用卡被盗刷后的报警流程不是很清楚,总是把步骤搞错,来回奔波,费时费力,今天就来教教大家正确的处理方式。

信用卡被盗刷后,银行会要求持卡人去公安机关报警,并且把报案回执单等邮寄到信用卡中心,以便后续赔付。不过,很多卡友对信用卡被盗刷后的报警流程不是很清楚,总是把步骤搞错,来回奔波,费时费力,下面就来教教大家正确的处理方式。

其实,信用卡被盗刷后,第一件事要做的并不是报警,而是打电话给银行挂失,然后银行会要求你进行取证,再去报警,具体流程如下:

第一步:拨打发卡行电话,冻结信用卡

发现信用卡被盗刷后,要及时止损,赶紧拨打发卡行电话,告诉银行客服信用卡被盗刷了。客服在确认信息后,会帮你将信用卡挂失,此时 的信用卡就无法再进行交易了。


第二步:收集信用卡被盗刷的证明

客服会让你去最近的ATM机上做一次查询或者取现操作,目的是证明信用卡在你身边,所发生的盗刷行为非你本人所为。要注意,这个时候信用卡被冻结了,自然是不能取现成功的,但是会有一个交易失败的凭据,这个就是证明。

然后你还要找银行索要一份还没有出单的消费记录,最好是由2名以上银行工作人员的签字确认,并在材料上注明“上述材料经核对与系统内部数据一致”,然后你把消费记录上被盗刷的消费圈起来。


第三步:带上收集的证据去报警

然后带上这些证据就去公安机关报警。公安机关会要求你提供本人身份证的复印件、被盗刷信用卡的复印件、含被盗刷交易的信用卡对账单或交易凭证,报案后记得找公安机关要回执单。


第四步:向银行申请赔付

最后你要把报案回执和声明函等寄过去到银行信用卡中心,申请赔付。


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