自动机取钱5000查余额卡上少了50000怎么向银行讨说法?
银行信息港 4月2日
  在atm上取钱5000块钱,但取完钱之后查询少了5万块钱,这种事情看着似乎不可能,但经常会有发生的时候。

  那为什么会发生这种情况呢?可能有两种情况,不同的情况对应的措施是不一样的。

  第1种情况、你银行卡里面同时有活期跟定期。

  这种情况是最常见的,去年我一个亲戚就遇到过跟你类似的事情。我那亲戚自己银行卡上有2万多块钱,去年他去取钱的时候刚取了2000块钱出来,然后查询了下余额,不查不知道,一查吓一跳,他的银行卡上明明有2万多块钱,现在才取了2000块钱,怎么就只剩下几百块钱呢?当时他也非常急,然后直接找到银行,不分青红皂白的就跟银行吵了起来,结果银行跟他解释之后他才知道其中的道理,因为在ATM上查询,定期存款余额是查不到的,而他银行卡里面有2万块钱的定期存款。


  目前很多人去银行存钱都是通过银行卡办理。同一张银行卡里面可以有多个账户,活期是一个账户,定期又是另一个账户,当然这些账户是虚拟的,并不是我们所说的银行卡账号。

  而目前活期是可以通过取款机正常查询,但是定期却没法在ATM上查询。如果你的银行卡里面同时存有活期跟定期,那你在使用ATM查询余额的时候,只会显示活期的余额,不会显示定期的余额。

  也正因为这种情况,很多人在去atm取钱的时候再查询,突然发现自己的定期存款没了,然后急得像热锅上的蚂蚁,甚至有些人直接认为是银行把自己的存给吞掉了。而银行之所以不显示定期的余额,可能是担心大家不小心把定期存款提前支取了吧,目前定期存款提前支取只能按活期利率计算,要是定期不小心取出来,很多人肯定会找银行麻烦的,所以银行干脆不显示定期余额。

  如果是因为定期存款余额查不到,那大家就不用过多担心,想要查询所有存款余额可以到银行营业厅的自助终端进行查询,或者通过银行柜台以及手机银行网上银行查询就可以。

  第2种情况、是你编造的。

  如果你银行卡上只有活期,你取了5000块钱之后,账户余额突然少了5万块钱,这种情况发生的概率其实是非常少的,我个人认为应该不会出现这种情况。

  因为ATM系统是联网的,跟我们平时通过手机银行所查询的系统是一样的。而银行的系统都是经过非常严谨的设计和验证,在正式上线之前都会经过严格的测试,所以不可能出现存款额度出现差错的情况。

  唯一有可能的一种情况就是ATM取款机出现故障,但具体是什么故障,我也不好说清。因为目前大部分银行ATM的日取现限额都是在1万以内,很多银行都是在5000以内,即便是ATM故障多吐钱,但系统也不可能一下少了5万块钱的,最多有可能是少5000块钱到1万块钱之间。

  所以由于atm出现故障导致账户一次性少5万块钱,我认为可能性不大。

  至于其他问题我就不太清楚了,但如果你确定你银行卡上是活期,取完钱之后突然少了5万块钱,那你可以凭借取款凭条到银行进行备案,银行会通过ATM账目核对以及调取摄像头等方式还给你一个真相,如果你的账户确实突然少了5万块钱,我相信银行肯定会给你补上。

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