京东金融陈生强:金融科技的商业模式是企业服务
华夏时报 2018-5-31
[华夏时报网]华夏时报(公众号:chinatimes)记者张夏楠北京报道“金融科技领域存在着很多种的商业模式,但是其中最有代表性或者说最具有长久价值的商业模式,实际上还没有完全形成一个共

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华夏时报(:chinatimes)记者张夏楠 北京报道

“金融科技领域存在着很多种的商业模式,但是其中最有代表性或者说最具有长久价值的商业模式,实际上还没有完全形成一个共识。” 在9月17日,由清华大学五道口金融学院、清华大学国家金融研究院主办的“第二届中国金融科技大会(2017)”上,京东金融首席执行官陈生强在谈及金融科技的商业模式时这样表示。

陈生强认为,金融科技的核心内涵实际上是有两层:第一层,金融科技的商业模式是企业服务。服务的对象是金融机构而不是为自营的金融业务服务;第二层,金融科技必须有很强的科技能力。一切商业模式的进步,实际上都离不开新兴科技的驱动。

在陈生强看来,目前市场上也有为金融机构提供服务的公司,如IBM、惠普、甲骨文等,通常被称为IT厂商。这些公司为金融机构提供更多的是硬件、软件、系统集成或者咨询、流程外包的服务,以及托管服务或者云服务。

他认为IT厂商的服务模式下实际上具有两个特点:一是与金融机构的合作模式更多基于产品、服务或者解决方案的交付,其商业关系实际上是买卖的一个关系;二是通过这种企业服务,金融机构可以压缩业务成本,改善存量业务的流程,提升效率。而除去运营层面的提升,但是却不能带来新的市场、新的业务以及增量的收入,更不能去提供新的商业模式。

“在我们看来,这还是属于传统的企业服务的范畴,即便提供从本地化部署的模式到整个云端部署的模式,其出发点是改善金融机构成本效率。”陈生强解释,京东金融与之有明显的不同。

首先,京东金融模式下的企业服务和金融机构是一种利益共同体的关系。在为金融机构共同创造增量业务的过程当中,实现与金融机构的价值分享。

其次,京东金融的企业服务实际上并非仅仅是服务于金融机构,而且能服务于金融机构核心价值链上的核心流程环节,如获客、客户运营以及风控等。在为金融机构降低成本、提高效率、增加收入的同时,还能为其降低风险、改善客户体验,甚至形成新的商业逻辑。

他提到,虽然不少公司具有这样的业务能力,但多数会倾向于自己做业务的闭环,以获得最大的收益。而京东金融愿意选择将用户以及业务能力开放出来,服务于金融机构。

一方面,京东金融把基于自身多年在电商、零售以及金融场景下所积累的海量用户开放给金融机构;另一方面,将用户运营能力输出,助力金融机构实现客户价值的最大化。

“京东金融现有的30多个数据源,2.58亿的活跃用户,3万个用户标签,每天增加的数据量实际上是在200TB,海量用户标签可以更好地对用户进行洞察,准确描述用户偏好。再加上人工智能等技术,可以实现精准营销运营。”陈生强举例称,实际数据表明精准营销能够让点击率提升25%以上,使获客成本降低20%以上。

陈生强表示,京东金融已经逐步把自己现有体系的包括风控、营销、运营以及技术这一系列的能力都解耦出来,与金融机构建立一种分享合作的商业价值逻辑。“金融科技在企业服务这块儿是一个持久战,需要我们做长期、持续的投入。”他说。

责任编辑:孟俊莲 主编:冉学东

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