北京出台办法严禁暴力催收网贷!
融360 2017-3-30
南都讯记者彭彬近日,南都记者获取的一份北京监管部门向各网贷平台下发了一份名为“网络借贷信息中介机构事实认定及整改要求”显示,第144条明确要求严禁暴力催收。不过,业内人士认为,该项规定更具象征意义。▲北京相关管理办法的114条规定禁止暴力催收。网页截图南都记者注意到,2016年8月24日《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》公布后,各地监管部门开始结合本地具体情况起草实施细则。北京监管部门向各网贷平台下发了一份名为“网络借贷信息中介机构事实认定及整改要求”的文件,全文包括公司基本情况、应尽未尽义务、违...

南都讯 记者彭彬 近日,南都记者获取的一份北京监管部门向各网贷平台下发了一份名为“网络借贷信息中介机构事实认定及整改要求”显示,第144条明确要求严禁暴力催收。不过,业内人士认为,该项规定更具象征意义。

▲北京相关管理办法的114条规定禁止暴力催收。网页截图

南都记者注意到,2016年8月24日《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》公布后,各地监管部门开始结合本地具体情况起草实施细则。北京监管部门向各网贷平台下发了一份名为“网络借贷信息中介机构事实认定及整改要求”的文件,全文包括公司基本情况、应尽未尽义务、违反十三项禁令、违反风险管理要求、违反科技信息系统风险管理规范、出借人与借款人保护、信息披露、其他风险提示共计八大项,共计148条,被誉为北京史上最严监管办法

南都记者注意到,北京出台的政策中,第144项明确禁止暴力催收。

“对于我们正规的机构来说,即使不规定,也肯定是要杜绝暴力催收的。”中普金服87年的孙莉莎是中普金服集团催收部门负责人,其所在部门催收还款率为98%。

据孙莉莎介绍,催收工作的确很难,要经常面对客户的误解和谩骂,每天办公室里吵架之声不绝于耳,电催人员催收电话一天要打200通,做数据的工作人员每天盯着密密麻麻的数据表格一盯就是一整天。

而对外催收的过程,被客户辱骂、恐吓、扣押,虽然谈不上家常便饭,但也是屡见不鲜,有时候,也容易有脾气。但中普金服的工作人员经常组织内部培训,明确催收底线,并且在催收前,详细进行调查,选择薄弱环节进行突破。

催天下董事长邱靖向南都记者表示,正规的催收,一般先是短信提醒,随后是电话催收、函件催收、上门催收以及法律催收等。此外,行业内采用较多的催收方法还包括“抵押清欠”、“网络曝光”等。

孙莉莎表示,行业里存在一些非正规催收平台,这些平台的人员由社会闲散人员组成,催收时可能会采取激烈手段,监管部门禁止暴力催收的规定,对他们不具备约束力

根据南都记者调查,目前催收行业存在暴力催收、艾滋病催收、裸条催收等乱象。

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