幸福人寿全面拉开客服节帷幕
慧择网 2014-11-27
随着人们健康生活观念的改变,很多人都开始重视健康生活。与此同时,幸福人寿启动了以“健康关爱幸福”为主题的客服节。该客服节吸引了很多人的目光,其具体情
  【摘要】随着人们健康生活观念的改变,很多人都开始重视健康生活。与此同时,幸福人寿启动了以“健康关爱幸福”为主题的客服节。该客服节吸引了很多人的目光,其具体情况如下。

  幸福人寿为期3个月的客服节近日拉开帷幕。此次客服节以“健康·关爱·幸福”为主题,幸福人寿将围绕关爱客户健康,维护消费者权益,提高服务水平开展一系列精彩纷呈的活动。

  这期间,幸福人寿特别举办“幸福健康大讲堂”活动,特邀《健康之路》、《养生堂》等热播节目特约嘉宾林殷、赵岩松等全国知名专家组成讲师团,深入到幸福人寿的各分支机构,讲授身心健康、衣食住行等各个方面的保健知识,倡导健康的生活习惯及心态。针对失效保单客户开展回访,幸福人寿的工作人员将了解客户利益,听取客户意见,切实维护消费者合法权益。

  为了鼓励客户提供完整、真实的客户信息,更好地享受公司的各项服务,幸福人寿还推出了“完善信息有礼”服务,对于客服节期间补充、完善个人信息的客户,除赠送精美礼品外,幸福人寿每月还将举行幸运大抽奖,为客户送上意外惊喜。

  值得一提的是,今年客服节幸福人寿还开通了微信订阅号和服务号,为客户提供覆盖了柜面、电话中心、网站、Pad移动端、微信服务等交互式、全流程、透明化的立体客户服务平台,满足不同客户对于差异化服务的需求,引领客户跨入更加快捷方便的保险“E服务”。

  慧择提示:综上可知,幸福人寿拉开客服节帷幕,而且,该客服节将重点讲述健康、关爱、幸福这三大点。此外,幸福人寿还积极开展了“完善信息有礼”服务,从而赢得了很多消费者的称赞。

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