温州中华财险准确定责获得客户赞誉
慧择网 2014-9-30
中华财险始建于1986年,是新中国成立的第二家具有法人资格的保险公司,一直以来高度重视客户利益。据报道,近日,温州中华财险准确定责,获得了客户的高度

  【摘要】中华财险始建于1986年,是新中国成立的第二家具有法人资格的保险公司,一直以来高度重视客户利益。据报道,近日,温州中华财险准确定责,获得了客户的高度赞誉。

  近日,中华财险温州苍南公司查勘定损员洪晖德凭借丰富的查勘定损经验,高度的责任心,在一起事故中准确定责,并帮助客户与相关部门充分沟通,合理获赔,获得了赞誉。

  5月27日,客户张先生报案称其驾驶标的车停放苍南县灵溪镇沪山路段时被高空坠物砸到车子顶棚及玻璃,造成本车车顶及玻璃受损。经查勘员洪晖德仔细查勘,该车停靠在高压线底下,高空坠物为高电线瓷壶,很明显为电力部门由于基础设施管理不到位而引发的事故。在准确判定案件的事故后,查勘员认为事故责任应由电力部门承担。在做好客户的解释工作后,查勘员还帮助客户理赔,积极与电力部门沟通,详细陈述案件的大致情况,并表明保险公司的立场,要求事故由电力部门承担赔偿责任。经过查勘员的多次沟通,耐心解释,电力部门认可了保险公司的判断。车主在电力部门得到了足额的赔偿并对中华财险温州中支公司帮助索赔的工作感到满意,并拨打公司95585放弃保险理赔。

  慧择提示:综上所述可知,近日,温州中华财险凭借丰富的查勘定损经验,在一起事故中准确定责,获得了客户赞誉。这有利于提高客户满意度,对公司自身发展有着积极的推动作用。

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