上海市保险同业公会完成车险理赔服务测评
慧择网 2014-10-27
近年来,车险的规模不断扩大,车险理赔成为人们关注的一大问题。据悉,
  【摘要】近年来,车险的规模不断扩大,车险理赔成为人们关注的一大问题。据悉,近日上海进行车险理赔服务测评。下面小编就为您讲述相关具体情况。

  近日,上海市保险同业公会在上海保监局领导下,完成了“上海市地方标准《机动车辆保险理赔(物损)服务质量规范》”(以下简称《地方标准》)测评工作。

  本次测评的结果显示,在参加测评的25家公司中,测评成绩达到或超过80分的17家,在70~80分之间的7家,70分以下的1家。虽然测评结果总体较好,但在个别指标方面仍与《地方标准》的要求存在不小距离,相关环节的服务质量和服务意识有待进一步提高。

  上海保监局局长裴光表示,通过行业测评,上海保险业应当及时发现、研究和解决问题,让车险理赔服务标准化,让服务质量测评透明化,让车险消费选择市场化。

  慧择提示:综上所述,我们可以知道,上海市保险同业公会在上海保监局领导下,完成了车险理赔服务测评工作。这一举措将使车险理赔相关环节的服务质量和服务意识进一步提高。

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