渤海高管的“大翻新”
慧择网 2013-12-5
渤海财险有限公司为何日常运营问题频出,投诉率居高不下,又是因为什么高管职位发生巨大调动?保监会近日发布公告,批准卢志永担任渤海财产保险股份有
  【摘要渤海财险有限公司为何日常运营问题频出,投诉率居高不下,又是因为什么高管职位发生巨大调动?

  保监会近日发布公告,批准卢志永担任渤海财产保险股份有限公司(以下简称“渤海财险”)董事长。

  慧择笔者查阅渤海财险网站发现,该公司高管职位发生变动的不仅只有董事长,总经理也同时发生了变动。2013年10月9日,渤海财险发布了《渤财重大事项 【2013】06号》公告,公司称刘惠文同志因工作原因不再担任公司董事、董事长,同意卢志永担任公司董事,并选举卢志永担任渤海财险第三届董事会董事 长。

  公司同时称拟聘任朱波同志为渤海财产保险股份有限公司总经理,任期三年,冯金荣不再任渤海财险负责人。

  一家保险公司同时更换董事长和总经理在业内并不多见,慧择笔者就此拨打了渤海财险总公司电话,希望联系相关工作人员进行采访,但总机工作人员表示公司规定实行电话实名制转接,因此不能提供相关转接。

  日常运营问题频出
  公司高层领导“地震”的原因虽不能得到官方解释,但一些公开信息还是能帮助我们看出一些端倪。
  渤海财险在运营中多次被曝存在不合规范的情况。2013年3月,渤海财险山东分公司因报送虚假材料被山东保监局罚款10万元。同年8月,渤海财险郑州中心支公司因未如实记录保险业务事项、虚列业务员工资奖金遭河南保监局罚款10万元。

  投诉率居高不下
  一位业内人士指出,保险公司运营的不规范最可能导致的结果就是投诉率过高。根据保监会披露的2013年前三季度投诉情况来看,财产险公 司每亿元保费投诉量平均值为1.28件。反观渤海财险其亿元投诉率为5.92件,数倍于平均值,在所有财产险保险公司中投诉率高居第二,仅次于利宝保险。
  从渤海财险的保费收入来看,2013年前10月其保费收入为14.06亿元,同比增长10.2%。而从行业总体情况来看,财险业务前10月保费收入5072.18亿元,同比增长16.13%,渤海财险的保费收入发展速度明显落后于行业。

  慧择提示:综上所述,渤海财险有限公司的运营不规范是导致投诉率过高的一个重要因素。慧择提醒我们要如实记录保险业务事项,规范运营,做到惠民利民。

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