阳光财险3小时完成雅安地震首例人伤理赔工作
慧择网 2013-4-26
雅安地震发生以后,为了提高广大受灾民众的理赔服务水平,近期,阳光财产保险四川省分公司首例雅安“4.20”地震人伤理赔案正式结

  【摘要】雅安地震发生以后,为了提高广大受灾民众的理赔服务水平,近期,阳光财产保险四川省分公司首例雅安“4.20”地震人伤理赔案正式结案,从客户报案到理赔款送至客户手中仅用不到3个小时,快速理赔为灾区人民赢得了时间。

  雅安“4.20”地震发生时,四川师范大学学生徐某在下楼避震过程中不慎摔倒,致使脚部2处骨折。后经成都体育学院附属医院初步诊断,彻底治愈其脚部损伤需进行手术治疗。徐某的家人于24日下午1点致电阳光保险全国统一客服专线95510报案。阳光产险四川省分公司在客户接报案两个小时内,即根据条款责任,决定向客户正常支付保险金,并由受阳光保险集团委托、正在四川指导抗震救灾工作的集团总裁助理王永文亲自将15000元意外伤害医疗保险金交到客户手中。

  据悉,徐某于2012年9月开学时在学校购买了阳光产险的学平险,根据学平险的保险责任,遇到意外伤害事故导致的医疗费用,阳光产险将在保险责任范围内支付保险金,免除客户的后顾之忧。

  慧择提示:综上所述,阳光产险之所以能够如此快捷的完成理赔工作,得益于该险企在地震发生后紧急启动的最高级别重大突发事件应急预案,阳光产险四川省分公司针对此次地震专门开通了重大灾害理赔绿色通道,并准备了充足的理赔款应对可能出现的客户理赔,保证因地震遭受损失和伤害的客户能够第一时间拿到理赔款,为广大受灾群众带来更为优质的服务体验,有利于帮助他们渡过难关。

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