上海保险业引入协调机制引起广泛关注
慧择网 2012-9-7
各种保险纠纷的出现逼迫着保险协调机制的成熟。9月4日,上海市保险同业公会召开人民调解委员会8周年总结大会。来自上海司法机构、大专院校的专家和沪上80
  【摘要】各种保险纠纷的出现逼迫着保险协调机制的成熟。9月4日,上海市保险同业公会召开人民调解委员会8周年总结大会。来自上海司法机构、大专院校的专家和沪上80余家保险公司主要负责人出席会议。上海保险投诉中心也同日正式成立。
  上海市保险同业公会人民调解委员会2004年9月2日成立以来,依托业内专业力量及人民调解机制的优势,帮助保险消费者化解矛盾,为维护上海保险业的稳定发挥了显着作用。据统计,截至2012年5月末,调解委共受理各类保险投诉11347件(起)。其中,通过电话受理6484件,通过来函、转办受理2718件,接待来访1563起;正式受理调解案421件,成功调解402件,未调解成功19件,调解成功率达95.48%.
  调解委成立伊始就十分注重调解员队伍的建设,从提高调解员政治和业务素质着手,不定期聘请相关专业人士对调解员进行专业培训,不断提高他们的业务水平。同时,还鼓励调解员勇于处理具有新特点的典型案件,启发大家分析、比较,举一反三,在实践中提高办案技巧和水平。
  在上海保监局及各会员公司的支持下,调解委的调解员队伍不断壮大,公会人民调解委员会的调解员已成为上海保险行业调解纠纷、化解矛盾的中坚力量,其中6名调解员,还被推选为上海金融仲裁院的首批仲裁员。
  慧择提示:以上为您介绍的是上海市保险协调机制的相关内容,希望对您有所帮助。调解委成立伊始就十分注重调解员队伍的建设,从提高调解员政治和业务素质着手,不断提高他们的业务水平。

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