长假归来理赔攻略能否异地通赔最关键
中国平安 2012-10-10
“幸亏有了保险公司帮忙,要不然好好的长假就要被一点小事故给破坏了,就是不知道回西安后再办理理赔有麻烦吗?”、“我在外地生病,

“幸亏有了保险公司帮忙,要不然好好的长假就要被一点小事故给破坏了,就是不知道回西安后再办理理赔有麻烦吗?”、“我在外地生病,自己着急找了个医院就住院了,出院后保险公司能不能给我报销费用?”……

8天长假,成了很多市民外出旅游的大好时机,交通拥堵、水土不服,出现点小的意外在所难免。这时候,保险就成为投保人的好帮手,紧急救援、及时出险,让很多人假期的好心情得以继续。如今长假归来,理赔自然就要提上议事日程。为帮助市民更好完成理赔,记者特地走访了几位保险专业人士,请他们为您的保险理赔支支招。

能否异地通赔最关键

“现在主流的保险公司基本都开通了‘异地通赔’服务,只要出险后及时通知保险公司,经过现场勘查、资料齐全,赔款就会划拨到投保人的账户,不用再回投保地办理其他手续了。”平安财险陕西分公司相关人士向记者表示。

记者了解到,目前人保、平安、太保等均已开通了这项服务,部分4S店甚至还推出了“通赔通修”服务,投保人异地出险后,只需拨打各保险公司统一的全国客服电话,当地的查勘人员就会到达现场进行处理,与在投保地出险并无太大差异。

“如果不能‘异地通赔’,交管部门出具的事故证明、损失清单以及有关的费用单据等就要妥善保存,返回后及时提供给保险公司”,人保财险陕西分公司相关人士表示,手续齐备是办理理赔能否顺利的一大前提,根据以往的经验,很多人在异地出险后往往措手不及,难免顾此失彼,忘了办理相关证明和凭据,这就给自己的理赔造成了很多麻烦。

车险私了要谨慎

“开始以为只是小小的刮蹭,着急赶路,就私了,没想到后来问题越来越大,这时候再后悔已经来不及了,自己掏了冤枉钱不说,还耽误了不少时间。”长假期间自驾出游的市民何先生提起私了,后悔不迭。

“很多人因为是新手上路缺乏经验,或者着急赶路,对车辆受损情况往往没有仔细查验,这种情况下就选择私了往往得不偿失”,平安财险陕西分公司相关人士表示,即使要私了,最好也要先报案,在保险公司的工作人员现场勘查后再进行,这样即使出现纠纷也能得到妥善解决。

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