江苏车险新政策促使保险公司服务质量的提升
中国平安 2012-11-5
随着社会水平的不断提高,各大城市的车辆保有量也在逐年增加,以此引起了车险行业的迅速发展。为了不断解决车险服务中存在的各类问题,国家相关部门也在推陈出新,为此江苏

随着社会水平的不断提高,各大城市的车辆保有量也在逐年增加,以此引起了车险行业的迅速发展。为了不断解决车险服务中存在的各类问题,国家相关部门也在推陈出新,为此江苏车险新政策也随之颁布,进一步保障了当地车险行业发展的良好势头。

江苏车险新政策的出台,实际上也是为了更好的为车主们服务,比如通过建立信息化建设、对外公示、网上查询等多种手段,从不断简化理赔流程、提升理赔时效。

江苏车险新政策的出台,将客户需要办理的环节进一步简化,一方面要求能在保险公司内部进行协调解决的,就不要麻烦客户;另一方面也取消了一些不必要的索赔单证,比如以前的车险理赔过程中涉及天气因素的,车主需要自己去开具气象证明,而涉及到物业关系的,还需要车主自己去开物业证明。而江苏车险新政策的出台,直接取消了这些证明,有效的减少了车主的麻烦,简化了理赔程序。

在提升理赔时效方面,新政策的出台要求理赔信息实时上传,并将相关信息及理赔服务指标对外公示,促进各公司严格按照保险法要求,并积极推出一系列个性化的服务措施,比如平安车险就推出了很多优质服务,比如:万元以下纯车损案件,上门代收索赔资料,足不出户,赔款到家;先赔付,再修车!不分保费高低,不限理赔金额,不限出险次数;万元以下,报案到赔款,3天到帐!超出期限将支付罚息;人伤案件安心理赔;专业法律咨询、医疗建议,帮客户解决人伤纠纷;继续提供7*24小时百公里免费道路救援服务等,这些优质的服务为车主们提供了更多的便利。

整体来看江苏车险新政策的出台,确实给车主提供了更多的实惠,让各保险公司在服务质量和理赔速度两方面都有很大的提高,特别是平安车险就推出了众多优惠政策,尤其是“快易免”服务,更是吸引了不少车主。

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