买了保险一定要记得告诉家人
慧择网 2008-11-11
读者陈女士提问:听别人讲保险理赔过了理赔期就没得赔,想请教专家怎样避免这个问题?■专家解答:陈女士,您好!您说的这种情况发生得并不多,但很
  读者陈女士提问:
  听别人讲保险理赔过了理赔期就没得赔,想请教专家怎样避免这个问题?
  ■专家解答:
  陈女士,您好!您说的这种情况发生得并不多,但很有代表性,在这里还是很有必要提醒各位已经购买了保险的客户,买了保险千万别忘了告诉家人。下面以一个客户的真实案例来说明这一问题。
  因为经常要开摩托车上下班,广州白云区某镇张先生给自己买了一份意外伤害保险,不久他遭遇车祸当场死亡。
  由于当初张先生没有告诉家人买保险的事,以至于他身故后,作为保险受益人的妻子和儿子没有及时到保险公司联系理赔事宜,保险公司也一直没有该客户出意外的信息。直到2006年春节后,其家人在整理张先生的遗物时才发现这份保单,此时想去索赔,但早已过了索赔时效。
  ◎Tips:把保单放在家人知道处
  客户无论买了什么保险都应该及时并如实地告诉家人,将保单放在家人都知道的地方。当然,作为基层保险部门及营销人员,给客户提出将保单情况告诉家人的要求,并经常保持联系包括做好售后服务工作也是至关重要的。
  链接:《保险法》第二十七条规定,人寿保险的索赔时效,是其知道保险事故发生之日起五年,其他保险为两年。
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