福建:保险公司首推社区连锁店
慧择网 2008-11-10
本报讯家住福建福州中天金海岸社区的沈先生最近发现,购买保险可以像去银行取款、超市购物一样,在自家小区个性化选择车险、短意险、家庭财产险了。1月10
  本报讯 家住福建福州中天金海岸社区的沈先生最近发现,购买保险可以像去银行取款、超市购物一样,在自家小区个性化选择车险、短意险、家庭财产险了。

  1月10日,华安财产保险福建省分公司25家社区连锁式营销服务门店在福州、泉州、漳州等地正式挂牌,成为福建省首家大规模进社区的保险企业。今后,这3个城市的部分社区居民,在自己的社区就可享受到保险服务。

  这种“连锁式营销服务部”具有多网点、全功能、重服务等特点,一般选择在便于为社区居民提供服务的场所设置门店,实行全国统一职场形象、统一保险产品、统一服务标准、统一日常管理。服务部在前期主要承担与客户直接交流的各项工作,包括保险咨询、出具保险批单、跟进理赔及其他增值服务等,更加突出保险期限内对客户的贴心服务。今后,服务部的工作内容将逐渐扩展到保险以外的其他金融领域。

  华安保险表示,通过与客户面对面的交易,能够取消中间环节,降低社会成本。该公司对此次营销模式创新充满信心。华安保险此前在国内8个大中城市的一项调查显示,超过90%的消费者表示接受“连锁店”的保险销售模式,而这一模式也已在美国取得成功。

  据悉,该公司在福州地区还有6家门店在筹备中,其他的固定住户在1000户以上的中高档社区是下一步布点的目标。

  为构建起专业保险服务平台,华安保险先后组织上千名员工进行为期近两个月的封闭式上岗培训,目前已有1500名员工顺利结业,并获得上岗证书。该公司首批近200家营销服务部已在全国各大中城市完成各项准备工作,并获得各地保监局正式批准设立的批复,开业在即。

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