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贷款攻略 专业问答 京东小金库的钱怎么解冻
京东小金库的钱怎么解冻

近期有用户遇到了京东小金库的钱被冻结的情况,钱只要被冻结了就无法进行转出操作。那么,京东小金库被冻结怎么办?实际上,只要知道钱被冻结的原因,就可以自己动手让被冻结的钱解冻。

方法1:调整白条欠款额度

白条没有欠款时可以将白条额度调整到0,这时候小金库因为白条被冻结的资金会立即解冻,这时候就可以进行转出操作了。(适用方向:通过小金库开通京东白条,因为白条额度导致小金库冻结。)

方法2:取消预约理财项目

小金库的钱可以用来预约理财产品,当提交预约申请以后,会冻结部分小金库的资金。在我的资产-我的交易单中取消预约操作,小金库的钱会即时解冻。(适用方向:通过小金库预约理财产品,而导致部分资金被冻结。)

方法3:15个自然日后提取

京东支付的返现活动,会将返现的红包发放到小金库中。如果这部分资金被冻结不能取出,那么在到账后的15个自然日就可以提取了。(适用方向:返现到小金库红包金额被冻结。)

方法4:取消设置的理财计划

在零用钱的生活小工具中,有一个梦想计划,制定好计划以后,定期会从银行卡中转入一笔钱到小金库中。计划的总金额没有达成时,转入的金额会被冻结在小金库中。这时候只要终止计划,小金库的钱会立即解冻。(适用方向:因为设置梦想计划导致转入小金库的钱被冻结。)

方法5:取消信用卡还款计划

金东小金库的理财金还有信用卡还款的功能,当设置了还款计划以后,用于本期还信用卡的钱会被冻结在小金库里。用户只要自己取消还款计划就可以解冻资金了。(适用方向:设置/预约信用卡还款,导致资金被冻结。)

方法6:联系京东客服解冻

以上五种情况都可以自己解冻,但第六种情况是需要联系京东客服的。在京东小金库理财金-生活小工具中,有一个京东房产的服务,这是京东与房地产商联合推出的优惠服务。如果用小金库的钱买房,小金库的资产会被冻结。这时候需要联系售楼工作人员,让售楼工作人员联系京东的业务客服,这样可以后台操作解冻资金。(适用方向:京东房产冻结无法转出。)

京东小金库冻结以后,大家可以点击小金库右上角的交易单,在全部账单的选项选择冻结/解冻,就可以查询当前资金冻结的原因以及解冻方法。如果被冻结的原因不属于以上6种,请联系京东客服进行解冻操作。

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