贷款 贷款攻略 购车贷款 车贷办不下索要首付款遭拒 经调解退款
车贷办不下索要首付款遭拒 经调解退款

  “当时我们口头约定,如果车行无法办理按揭手续,那么就可以退还首付款。”前两日,市民王先生被告知其按揭贷款没有通过审批,于是向车行要求退车,却遭到拒绝。

  5月13日,王先生在马尾青洲路雷克萨斯4S店看上了一款CT200轿车,该4S店销售人员表示,可以为王先生办理车贷手续,并口头承诺,如果无法办理按揭手续首付款可退。王先生当即交纳了7.9万元首付款。15日,王先生收到车行通知,其按揭贷款被丰田金融拒贷。王先生要求车行履行先前承诺,办理退车手续并归还首付款却遭拒绝。在协商无果的情况下,王先生向12315投诉。

  马尾区工商局介入调解,双方达成一致意见,王先生承担车行代其办理车贷的手续费6000元,车行将首付款一次性全额退还给王先生。工商人员提醒,消费者不要轻信口头承诺,应留有书面证据。


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