贷款 贷款攻略 购车贷款 必须向指定保险公司投保?涉嫌商业贿赂 按揭购车零利息零手续费?
必须向指定保险公司投保?涉嫌商业贿赂 按揭购车零利息零手续费?

  根据省工商局下发的《关于开展全省汽车市场专项执法行动的通知》,7月中旬开始,我市开展了为期4个月的汽车市场专项执法行动,工商部门检查了全市169家汽车销售企业(含4S店)、496家汽车维修企业、10个汽车配件市场。检查中,汽车市场种种猫腻连连曝光,多家车商涉及商业贿赂、巧立名目乱收费、虚假宣传、产品质量缺陷等扰乱市场秩序、损害消费者权益等问题。目前,专项行动共立案查处案件143件,涉案金额994.3万元。

  为获取高额返利 车行指定保险(放心保)和担保公司

  不久前,瑞安消费者王先生投诉称,去年年底,他在某4s店看中一辆轿车并交纳了订金,然而提车时,汽车经销商却要求其必须购买指定保险,否则将无法享受购车优惠。

  购车为何总被指定保险和担保公司?“这都是因为汽车经销商、保险公司、担保公司之间达成了协议,保险、担保公司以返利给车行的形式达到优先获取业务的目的。”市工商局经检处相关负责人指出,这其实是一种商业贿赂行为,侵害了消费者的自主选择权。

  在专项行动中,工商部门在全市查获21件商业贿赂案件。这类案件中,保险公司支付给车行的保险返利额度为交强险的4%,商业险的10%至25%不等。此外,担保公司在为购车客户办理车贷按揭担保后,也会将一部分担保风险金支付给车行,同样涉嫌商业贿赂行为。

  >>>案例

  一车行售车3个月保险返利近12万

  整治行动中,泰顺县工商局执法人员对泰顺县宏盛汽车销售服务有限公司进行检查,现场发现该公司涉嫌收受保险公司业务员的高额手续费。经查明,该公司在未取得品牌汽车销售及代理车辆保险业务的证件下,先后与六家保险公司的业务员达成口头协议,保险公司业务员分别将按照交强险保费的4%、商业险保费的14%—22%不等的高额手续费给该公司。工商部门发现,在该公司成立3个多月来,销售车辆实现的70.6万元利润中,光保险返利就达11.8万元。

  零利息零手续费不可信 车行会变相收取额外费用

  不少消费者在购车时会发现,一些汽车品牌都有宣传称,如在当月按揭购车,消费者可享受“零利息零手续费”的优惠政策。面对这样的优惠,多数消费者都会心动。然而,有的消费者最终还是会被收取3000—5000元不等的额外费用。

  “这些费用多是个别4s店的销售人员以服务费、介绍费、利息补贴、预收优惠等名目收取。真正的目的是4s店为了弥补汽车厂家在提供零利息零手续费活动中的补贴不足。”工商执法人员表示。

  在此次行动中,执法人员还发现,汽车经销商存在名目众多的乱收费项目,在这些乱收费开出的发票中,有的注明为维修费,成为一种变相的加价行为。

  >>>案例

  一家4S店查出4项乱收费

  整治行动中,乐清市工商局的执法人员对温州永达路捷汽车销售服务有限公司进行检查时,发现当事人涉嫌向消费者骗收不合理服务费,包括“进口仓储费”、“PDI/商检费”、“出库费”、“金融手续费”。

  经查明:自2012年11月以来,当事人以捷豹、路虎车是进口汽车为由,谎称向厂方缴纳了“进口仓储费”、“PDI/商检费”,继而向客户收取上述费用。“进口仓储费”通常每车收取500元至2300元,“PDI/商检费”通常每车收取2300元。而上述费用中的“进口仓储费”实际已由进口商支付,“PDI/商检费”则应由厂商和4S店承担,均不应向消费者收取。

  此外,当事人还以代办劳务为由向贷款按揭购车客户收取“金融手续费”,最低每车收取5000元,最高每车收取14100元,但当事人并无相应的劳务付出。2012年11月至今,共以上述名义收取各种服务费合计119040元。

  对这些乱收费 消费者可以说“不”

  PDI/商检费:

  所谓PDI,是新车在交车前必须通过的检查,其涉及各个重要部件的检查。根据《中华人民共和国产品质量法》,车商对新车进行PDI检测是保持新车质量的应尽措施,是销售者的法定义务。因此,PDI/商检费不应由客户承担。

  进口仓储费:

  是指货物到岸进关前产生的仓储费用,属车商在经营过程中发生的费用,因计入管理费用或销售费用,而不应另外收取。

  出库费:

  车商解释,是新车交给客户前,做必要的清洗而收取的费用。但是,确保产品质量是产品销售者的法定义务,而产品外观也属于购车产品质量,因此不能另行收取。

  金融手续费、服务费、咨询费:

  车商以帮助客户而为其介绍、跑腿、收集资料等劳务付出为由,向客户附加收取“金融手续费”、“服务费”、“咨询费”。而实际上,不少消费者反映,购车期间并没有享受到车商提供的相关服务,以此为理由收取费用也就没有依据。


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