贷款 贷款攻略 个人消费贷款 中国银行包头分行个人贷款突破60亿
中国银行包头分行个人贷款突破60亿

  10月31日,中国银行包头分行个人贷款余额首次突破60亿元人民币,达到60.18亿元。有力地推动了我市房地产市场、汽车市场以及私营企业的快速发展,为改善市民的居住、生活条件以及我市经济建设作出了积极贡献。

  自2008年以来,中国银行包头分行个人贷款连续保持高速增长态势,2008、2009年增长率分别达到16.56%和91.9%,地区市场份额始终保持在34%以上,居全市第一,余额和新增额均占到内蒙古中行系统的三分之一。2010年,该行的个人贷款业务继续快速增长,前十个月,个人贷款累计发放各类个人贷款31.5亿元,当年新增额为24.2亿元,满足了1.3万多个消费者在住房、汽车、装修、教育、旅游、耐用品消费及商铺投资、经营、创业等方面的资金需求,支持购房面积达到110万平方米,有约4000名时尚人士通过中国银行提前实现了汽车高档消费。

  创新服务产品,满足多种资金需求

  中行包头分行自1999年初开始启动个人住房贷款业务以来,经过十几年的发展,该行的个人贷款业务已由单纯的个人住房贷款业务,发展成目前包括汽车、教育、装修、综合消费及投资经营贷款在内的六大系列30余个品种,可以满足消费者在各方面的资金需求。

  严格的内部管理,不断提高的服务质量

  为了提供高质量的服务,包头中行通过开展多层次的业务培训工作,建立了一支从前端营销到中台操作、后台风险控制的专业队伍。并建立了严格的内部管理考核体系。培养员工建立客户至上、一切以客户为中心的工作理念。他们通过“直客式”销售的方法,无限延伸服务柜台,做到客户出现在哪里,他们的服务就出现在哪里,在与客户沟通的时候,包头中行的工作人员几乎是一对一为客户策划方案,所有的方案都是“量身定做”。正是这种艰辛细致的工作,保证了包头中行个人贷款业务良好的服务质量。

  科学的服务模式,提供高效、快捷的服务效率

  包头中行积极开展调研,了解不同区域、不同行业的客户的特点,分析客户结构,拓宽思路,与全市90%以上的房地产开发商、汽车经销商建立了良好合作关系,并选择引进优质的中间服务机构入驻中行服务,基本实现了行内“一站式”服务,满足了客户的效率需求。今年包头中行还结合中国银行总行核心业务系统升级改造工程,进一步优化操作流程,提高工作效率,为客户提供更加高效便利的服务。

  周到的售后服务,提供温馨备至的关怀

  中行包头分行不断强化客户贷后的服务与管理工作,建立独具特色的售后服务体系。短信提示平台,温馨提醒客户各类注意事项。客户经理不定期回访,面对面为客户提供理财咨询,协助调整客户资产负债结构,减少负债成本,通过中行丰富多样的理财产品,实现个人资产的增值和个人的生活梦想。


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