贷款 贷款攻略 购车贷款 大连不少购车者想等三包出台再买车
大连不少购车者想等三包出台再买车

  国家质检总局近日通报指出,汽车三包规定将于10月1日正式实施,记者走访汽车市场了解到,经销商搞起各种促销策略刺激消费者的眼球,而不少消费者却持观望态度,愿意在汽车三包出台后再购买。随着私家车的普及,本市仅沙河口区去年有关汽车及零部件投诉就有20余起,而本市汽车及零部件投诉量每年则以20%的数字增长。

  数字:汽车投诉每年增长20%

  中消协提供数据显示,今年汽车及零部件投诉量由2012年同期的第六位上升到第四位。与2012年上半年相比,该投诉量增长了28.1%,其中质量、合同和售后服务的投诉量占到近八成。

  本市仅沙河口一个区去年有关汽车及零部件的投诉量就有约20起。沙河口区消协表示:近年来,随着汽车行业准入门槛的降低和私家车的普及,汽车的销售欺诈、售后服务缺失等问题日益突出,而本市汽车及零部件投诉量每年则以20%的数字增长。

  沙河口区消协调查显示,目前消费者反映的问题主要有五大方面,包括付款后商家不按时交车;新车购买不久就出现问题;一些汽车维修店收费不透明、多次修理后故障仍存在;有的汽车维修店使用劣质或假冒零配件;一些4S店对按揭购买汽车的消费者多收费、乱收费等。

  “现在买车的消费者越来越多,汽车消费投诉也随之增多。 ”沙河口区资深调解员焦桂菊总结道:汽车类投诉中,针对汽车产品质量的投诉已占到半数以上。产品质量投诉的焦点主要集中在汽车车身关键零部件产品如变速箱、轮胎、发动机等产品的质量问题。

  记者从消协方面获悉,消协将组织对本市汽车零配件市场进行调研,整理相关信息,为汽车三包具体实施提供依据。

  本地车商:此前已有类似退换标准

  “其实在没有执行三包前,车企也基本上都在做更换、退货的工作,只是大家没有公开承诺而已。 ”记者昨日从本市部分汽车经销商处了解到,受访的经销商都认为三包政策的实施对本地车市影响不会太大。

  一家车行负责人表示,对于部分商家来说,新的三包政策更多是提供了明确的执行标准,其实在三包政策公布前,不少商家就已经在做着类似的工作。“我们已有和汽车三包相同的退换标准,只不过此前我们的处理方式是协商解决,现在有了一个可操作性很强的明确标准。”该负责人说,从这一点上来看,并不会发生购车者专门等“三包”而造成的销售下滑。

  消费者:何时买车很纠结

  尽管汽车市场上,团购,概念车型和零利率购车吸引着人们的眼球。但是不少车主仍持观望的态度,除了价格因素外,还有一个原因就是想等汽车三包出台后再购买。采访中,不少准车主表示,买车只是一个短时间的行为,用车和养护才是未来的重点。

  最近考虑购车的市民李先生给记者算了笔账:大多数新车质量担保期是2年,而“三包”规定保修期最少为3年。“现在买车质保期少1年,意味着我要多花1000元以上的维修费。”李先生说,“三包规定实施后,所有易损件都要有质量担保期的时间,在质保期内易损件故障均可免费更换或修理,但必须是实施三包后购买的车,否则就得自掏腰包。 ”

  此外,汽车三包规定,车辆出现严重质量故障,顾客可以退车或换车。但如果在10月1日之前购车,按照现行汽车企业的政策,故障车辆只能修理,不能换车更不要说退车了。李先生表示:“虽然退换车的概率是万分之一或更小,但还是谨慎一些好。 ”

  什么是“三包”

  何种情况“包修”

  相关《草案》规定,在三包有效期内,汽车产品出现影响正常使用的质量问题,消费者凭三包凭证在指定的或者约定的修理商处办理免费修理(包括工时费和材料费)。因质量问题和修理、更换、退货给消费者造成损失,销售商、制造商、修理商应当负责赔偿相应的损失。

  何种情况“包退”

  在整车三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了两次修理,安全性能故障仍未排除;或者规定的总成因产品质量问题,累计更换总成两次后,仍不能正常使用的;或者规定系统的同一总成或零部件因产品质量问题,更换两次后仍不能正常使用的,销售商应当负责为消费者退货。产品售出后30天之内,出现因产品质量问题而产生的车架开裂、制动系统失灵、转向系统失灵、燃油泄漏等严重安全性能故障,或者变速器、发动机发生所规定的主要总成或零部件需维修或更换的质量问题的,消费者可以选择退货、更换、修理。

  何种情况“包换”

  在整车三包有效期内,因产品质量问题修理占用时间累计不得超过35日;超过35日的,或者同一质量问题累计修理5次后,又出现质量问题的,消费者凭三包凭证、维护和修理记录、购车发票,由销售商负责更换同品牌型号整车,消费者接受更换时应向销售商支付相应的合理使用补偿。在整车三包有效期内,符合本规定换货条件的,因销售商无同品牌型号整车的,应当更换不低于原车配置的同品牌整车。无同品牌型号整车,也无不低于原车配置的同品牌整车。更换整车时,所发生的国家规定的有关税费由销售商承担。

  释疑

  三包会不会推涨车价?

  汽车“三包”规定将于10月1日实施,车价会不会因此被推涨?国家质检总局明确表示“涨价说法不靠谱”,汽车三包的实施不会对市场价格造成影响。

  国家质检总局认为,市场竞争谁能取胜,归根到底是依靠企业的产品定位、产品质量、产品营销以及售后服务等诸多因素。

  有车企表示,如果有问题的车被退回来,是不是修复后还能到市场销售?有关部门表示,可以,但必须明示是三包退换车。

  半岛晨报、海力网记者张璐璐

  保修期和三包有效期有区别●保修期:保修期内出现产品质量问题,可以免费修理,保修期限是不低于3年、6万公里。●三包有效期:在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续,三包有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里。


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