贷款 贷款攻略 购车贷款 4S店收取车贷代办费涉嫌违法 莫盲目签订购车合同
4S店收取车贷代办费涉嫌违法 莫盲目签订购车合同

  满心欢喜地去贷款购车,然而在提车时却被告知,还要另付1500元的车贷“代办费”。最近,灌云县消费者屠先生就遇到这样的事,因为事先自己并不知道找汽车4S店办车贷还要交手续费,而且对方也没有说出这个“代办费”的具体收费标准,屠先生在与汽车4S店协商不成后将此事投诉至当地工商部门。

  贷款买车被收1500元“代办费”

  今年11月上旬,灌云县消费者屠先生在当地一家汽车4S店购买一辆家用轿车,价格10.3万元,双方约定由汽车4S店帮助申请办理车贷。不久前,接到汽车4S店提车电话,屠先生高兴地前去提车,却被告知要支付1500元车贷“代办费”。

  相对十多万元的买车钱,汽车4S店收取1500元“代办费”虽然不多,但却让屠先生非常不满,因为事先汽车4S店并没有告诉他,代办车贷还要额外收费。而对于1500元“代办费”的收取是否有明文规定,以及具体收取标准,汽车4S店也给不出明确的回答,屠先生很生气,要求对方退回“代办费”。遭到拒绝后,他打电话到12315投诉。

  处理过程中,灌云县工商局的执法人员指出,汽车4S店代办车贷并收取一定的手续费,应当事先向消费者说明,并一起商量约定费用的额度,在事先未征求屠先生意见的前提下直接收取“代办费”的做法的确不妥。后经协商,双方达成一致,汽车4S店退回屠先生1500元钱。

  4S店收取“代办费”涉嫌违法

  记者了解到,在现实生活中,办理汽车消费贷款时,汽车销售4S店或4S店往往会要求购车者交纳一笔代办费。且各家4S店关于代办费说法不一,如“征信代办费”、“金融代办费”、“征信调查费”或者“按揭代办费”等,价格在1500元至3000元不等。

  对于车贷“代办费”的收取,灌云工商局有关负责人指出,汽车4S店收取“代办费”带有一定的欺骗性,属于违法行为。

  该负责人告诉记者,我国的《反不正当竞争法》第十二条规定:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。关于搭售或附加其他不合理的条件是指经营者利用其经济优势,违背购买者的意愿,在销售一种商品(或提供一种服务)时,要求购买者以购买另一种商品(或接受另一种服务)为条件,或就商品(或服务)的价格、销售对象、销售地区等进行不合理的限制。

  而国家工商总局《关于如何认定其他依法具有独占地位的经营者问题的答复》的规定,汽车4S店就属于《反不正当竞争法》规定的“其他依法具有独占地位的经营者”。

  因此,汽车4S店向消费者收取“代办费”的行为就是一种违背消费者意愿,附加不合理条件的行为,故这种行为涉嫌违反我国的《反不正当竞争法》。

  消费者自愿情况下另当别论

  当然,还有一种情况就另当别论了。因为《反不正当竞争法》第十二条没有具体列举法律禁止附加的条件,只是原则性地规定了经营者不得违背当事人的意愿附加不合理的条件。一般而言,衡量是否合理的标准主要是平等、自愿、公平竞争的原则,符合这个标准的就是合理的,否则就是不合理的。适用这个标准的时候,要综合当事人的意图、目的、市场地位、商品特性、所属市场结构等作全面的分析判断。同时搭售或附加不合理条件的行为也必须在违背购买者的意愿的情况下才是被禁止的。如果购买者自愿接受经营者的附加条件,那么这些附加条件就是合法的,属于当事人之间协议的组成部分,就可能不存在不正当的问题。


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