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贷款买车不成 4S店拒退订金
  温先生去年10月20日在在一4s店交了2000元订金,准备贷款按揭购买一辆家庭轿车。温先生当时明确告知销售人员,自己之前在佛山一家4S店按揭购车的时候银行没有批下他的贷款。而广州4s店的销售人员表示没问题,贷款都可以办下来。并口头承诺如果贷款办不下来可以退还全部订金。于是温先生与该 4S店签订了一份按揭购车的汽车销售订单。

  过了几天,销售人员来电说,温先生因为信用问题银行没有批准他的贷款申请。而当温先生要求退还2000元订金时,销售人员却说要作为按揭服务费不予退还。温先生多次交涉,销售人员给温先生看了当时他签名的汽车销售订单,上面相关条款约定“购车不成预付订金不予退还”。温先生感觉自己被骗了,遂向当地消协投诉,但温先生至今也未拿到4S店退还的订金。

  专家提醒,消费者在买车买房等大宗商品时,一般会签署预交订金的协议。在签署协议时,消费者一定要看清协议的类型以及具体条款的相关约定,对车商的承诺要以书面的形式明确下来。一旦出现纠纷,双方应担什么责任,就可以做到有据可循。就温先生的事情分析,只有销售人员的口头承诺,没有明确的书面协议,也不能提供其他证据佐证,想要回订金很难。
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