贷款 贷款攻略 新型贷款 “神秘人”服务走进寿宁信贷市场
“神秘人”服务走进寿宁信贷市场

说到“神秘人”三个字,许多人难免会产生“气场强大、懂得很多”,甚至“令人生畏”的词汇。

的确,寿宁县农村信用合作联社日前开展的一项“神秘人”活动,与此有关。

据了解,该金融机构开展的这次“神秘人”,其实是一项调查活动,把将新入职的6名员工分成三个小组,通过以辖内12家网点及所在地商户、社区、村落为目标范围,就信用社服务中的信贷便捷度、产品知晓度、合作满意度、群众认可度、服务公认度这五个维度进行暗查走访、问卷调查,倾听群众诉求、收集客户建议,活动共收集有效问卷704份,问卷回收率达97.1%。

这项调查活动是寿宁联社积极开创良好信贷市场的一次实践,旨在促进新员工尽早融入信用社环境、缩短适应时间、提高岗位了解的一次有益尝试,针对调查中所发现的不足,及时督促各部门、网点将进行认真反思,限期整改,同时要进一步加大特色业务、优势产品的营销力度,充分发挥福建农信农村金融、普惠金融、民生金融三大主力作用,为“再上新台阶、建设新福建”贡献农信力量。

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