贷款 贷款攻略 贷款防骗 遭遇假客服 大学生开通蚂蚁借呗贷款被骗5950元
遭遇假客服 大学生开通蚂蚁借呗贷款被骗5950元

25日,在长沙读大学的小卢遇到了假客服,因不了解“蚂蚁借呗”,她被骗走几千元。值得警惕的是,网络借款平台的出现,让骗子们也找到了“商机”,因为即使受害者的账户余额为零,也可能被类似方式骗去钱财。

我当时就应该要求直接退款到支付宝啊!”3月26日,小卢懊恼地告诉记者。

25日上午,正在逛街的小卢接到一个电话,对方自称某网店客服,因衣服有质量问题,希望小卢将之前购买的衣服寄回,店家会退款。同时,该“客服”要求小卢开通“蚂蚁借呗”。因对“蚂蚁借呗”不熟悉,小卢被“客服”骗走近6000元。

声称开通新业务可以多退钱

25日上午,在长沙某高校就读的大一学生小卢突然接到一个电话,对方自称是小卢曾消费过的某淘宝店的客服。

确认是小卢本人接电话后,该“客服”询问,2月23日,小卢是否在淘宝网店“七格格女衣坊”购买过一件衣服。起初,小卢对这名“客服”有些不信任。随后,这名客服讲述了小卢淘宝账号的收藏列表和曾作出的评价。“对方说的收藏列表和评价确实是我的。”小卢确信对方为网店客服。

“客服”称,小卢在2月23日购买的那件衣服有质量问题,许多买家表示穿过之后出现了红肿、过敏的情况,为了防止同样的事情发生在小卢身上,希望她能将衣服寄回,店家会把货款退回。

“客服”并没有将钱退到小卢的支付宝中,而是要求她开通“蚂蚁借呗”,并表示只有开通新业务才有办法将钱退还。“当时我嫌麻烦没有答应,但是对方答应多退钱给我。”小卢告诉记者,她购买的衣服总价不到30元,但“客服”承诺她一共可以退50元,小卢便答应了。

消费者打“启动资金”

因为对“蚂蚁借呗”不甚了解,小卢害怕上当,于是用一张余额为零的银行卡开通了“蚂蚁借呗”,“我对这个东西没有概念”。也正因不熟悉,她不明白为什么用空卡开通,自己却有6000元的可用余额。

“客服”告诉小卢,这笔6000元的款项是自己打给她的,并解释,“网店本着对消费者负责的服务态度,所以先给每个人的账号里打一笔‘启动资金’,方便成功开通账号。”除去要退还的50元,“客服”要求小卢将剩下的5950元通过支付宝退还回去。25日下午1点多,信以为真的小卢向对方转账5950元。

转账之后,“客服”还要求小卢开通“来分期”,尝试用同样的手法转走1300元,但这笔交易没有成功。

“因为对方隐去了名字,我连他叫什么都不知道。”小卢告诉记者。

26日上午,记者多次拨打该“客服”的电话,均显示对方已关机。

网店 可能是黑客盗取信息

随后,记者联系了网店“七格格女衣坊”的客服。该客服告诉记者,他们从未因为质量问题主动联系过买家,而且该店与顾客的联系都是通过阿里旺旺,不会使用第三方软件或电话。消费者收到电话或短信说“快递丢件、订单异常”等,请不要相信。如果衣服确有问题,可直接通过阿里旺旺联系他们。

小卢告诉记者,她的支付宝账户是用手机号绑定的,并且经过实名认证,对方很可能盗取了自己的个人信息。

“七格格女衣坊”客服推测,可能是淘宝黑客所为,他们没有泄露消费者的个人信息。

提醒 订单有疑问应联系店家

“蚂蚁借呗”客服告诉记者,此事需小卢本人联系他们,提供账户信息,以便“蚂蚁借呗”协助核实交易情况。小卢也可以拨打支付宝24小时人工客服热线咨询。

该客服人员表示,由于小卢向对方转账的资金是即时到账的,所以无法拦截。他建议小卢先报警。客服同时提醒,消费者不要轻信陌生人的电话。如果对订单有疑问,可以第一时间联系卖家。

undefined
贷款防骗 更多

快速申请

同意《百度金融服务条款》 快速申请

热门贷款

×
您在哪个城市工作
机构仅办理当地工作人士申请
全国
北京
其他城市