贷款 贷款攻略 新型贷款 进一步提高便民利民服务水平 辉达交易服务中心2017启动大会
进一步提高便民利民服务水平 辉达交易服务中心2017启动大会

3月20日下午,在辉达交易服务大厅二楼会议室许鸣(交易服务中心总经理)主持召开了交易服务中心2017年启动大会。

许总说到,2016年,是意义非凡的一年,5月,交易服务中心正式迁入安粮东怡广场招商银行大厦B座二层。迁入新址后,我们积极探索新模式,与银行和政府相关部门合作,共同为打造一站式便民服务做出了努力。便捷的流程、优质的服务得到了客户的称赞。

2017年,我们还将进一步强化服务意识,健全完善工作机制,优化工作流程,提升服务效能,因此将在全年部分时段开展针对交易中心员工的考评工作和轮岗互动,让“物理”的整合起到“化学”的变化,让数据多跑腿让客户少跑路,努力提高服务水平。在提到这两项活动的重要性时,许总说,员工作为做好交易服务工作的关键和核心要素,科学管理,优化整合,努力调动大家工作的积极性和主动性是非常重要的。一切工作要以客户和服务对象满意为标准,努力推进各项业务和各个环节的有机融合。

最后,许总介绍了服务大厅新一年的发展模式和发展规划。努力与银行寻找合作新渠道,力求拓展新的业务;积极探索交易一站式服务模式,进一步提高服务水平;结合2017年市场特点,以满足业务一线的需求为己任,不断完善并改进交易服务工作;设置业务部监督投诉机制,开辟一条投诉渠道,推进监管模式创新。2017,撸起袖子同心同德,努力创造新的佳绩!

0551-62611292

交易中心业务部监督投诉电

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