贷款 贷款攻略 新型贷款 阿克苏一银行向客户频发理财骚扰信息 工商部门罚一万元
阿克苏一银行向客户频发理财骚扰信息 工商部门罚一万元

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新疆晨报讯(首席记者 于江艳 通讯员 杜玲)未经客户允许,银行私自向客户发送理财短信,深受其扰的客户与银行协商无果后向工商部门投诉,近日,库车县一家银行因向客户推销理财产品被工商行部门处罚1万元。

“为答谢广大客户长期以来对我行工作的鼎力支持,我行近期将推出‘存定期、兑积分、送礼品’活动;我行新春献礼,每工作日开放申购赎回理财基金,近一个月年化收益率4.48%,10万起购……”

近日,阿克苏地区库车县居民王先生向当地工商部门投诉,一银行频频短信骚扰。王先生说,他是这家银行的持卡人,银行在没有经过本人同意的情况下,不断向他发送各种理财信息,王先生对此类信息非常反感,发送短信退订后仍继续收到此类信息。事后,王先生也多次与银行协商,但银行仍然每日发送商业短信,影响了王先生的正常生活,给他造成困扰。

经查,王先生投诉情况属实。库车县工商局执法人员表示,该银行上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第三款“经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息”的规定,库车县工商局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第九项的规定,责令当事人立即改正违法行为,并处以罚款1万元。

阿克苏地区工商局消保科负责人刘士斌介绍,手机是公民的个人通讯工具,包含大量私人信息。在未取得消费者同意或许可的情况下,商家通过短信群发设备或通信企业,向消费者发送商业短信,侵犯了消费者的合法权益。刘士斌提醒,消费者如果遭遇垃圾短信骚扰,对一些强行订制、反向订制进行一次性退订或选择退订,如果还不能解决,可拨打12315向工商、消协部门投诉。

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