贷款 贷款攻略 新型贷款 河源人快查你的信用卡有没欠年费,有人欠了2000多元!
河源人快查你的信用卡有没欠年费,有人欠了2000多元!

如果你也有闲置银行卡,

一直放在家里没管它,

是不是也要被扣钱?

一扣好几千?

最近有市民就向记者反映

莫名出现巨额年费,只能为刷卡而刷卡;

还有天降分期,莫名损失手续费;

真是生活处处是坑......

如何巧妙地避开这些坑?

消费者权益谁来保护?

来看记者的采访调查。

激活信用卡欠巨额年费

只能为刷卡而刷卡

△ 资料图/视觉中国

案例1

刘先生的烦恼源自一张从广州农商银行寄来的催款单,催款单上2000元的年费让刘先生非常气愤,他向记者展示了他的银行帐单,他也清楚地记得:“那是1月24日,由于原来的信用卡遗失了,他才激活了广州农商银行信用卡,使用了不到一个月,只刷了一笔200多元的款项,结果还款单据上却有着2200多元的费用。”

据了解,这张卡是去年办理的,当时,银行业务员到刘先生所在单位推销信用卡,看着办理流程简单方便,他也申请了一张,2016年3月份,信用卡就寄到了刘先生手里,那是一张2万元额度的白金卡,一直处于未激活的状态。“业务员在为我们办卡的时候并未交代年费等具体问题,只是说要用的时候随时激活就可以了。”刘先生认为业务员未告知清楚具体事项,让他使用起来没有顾虑。刘先生收到天价年费的帐单后,他致电客服,客服告诉他,3月8日之前刷满12次,就可以申请免年费。原来,该信用卡的年费计算是从发卡时间算起,也就是说,在刘先生信用卡未激活的10个多月里,年费也在计算中。

“现在我就疯狂刷卡,在3月8日前完成12笔,完成这些步骤我就会去注销卡。”刘先生很肯定地说。

刷卡消费天降分期

莫名损失手续费

案例2

同时为信用卡烦恼的还有小龙,他办理的一张上海浦东发展银行的信用卡,不仅让他莫名损失了570多元的手续费,客服给出的答复更是令他的心情难以平复。

“我在上个月用信用卡刷了一万元,因为只是周转一下,准备在还款日前就全部还上。可是后来一查,银行却直接在未经过我同意的情况下,将这一万元做成了6期的分期偿还。”小龙致电客服,客服的回复让他无法理解, “银行客服说,我是在开卡的时候勾填了一项默认一万元以上自动分期的选项。首先,我并没有把一万元以上都要分期的主观倾向;其次,假设真的是我不小心勾选的,这张卡是2015年下半年就开通了,前面也有过4次上万元的刷卡消费,并没有被自动分期。”然而,气愤也没有用,小龙只能乖乖地缴了570多元的分期手续费,然后申请取消自动分期协议。

无独有偶,当时一同办理该信用卡的小龙一同事也遭遇了类似的事情,银行那边也同样是以客户勾选了默认分期协议为理由,在他消费上万元后,给他发送了一条短信。不过庆幸的是,这位同事在接到短信后,立马致电客服咨询,并进行取消。

办理信用卡过程需谨慎

为什么会出现这样的问题?

记者咨询了河源银监分局相关部门。

有相同疑惑的你可以了解下↓↓↓

目前各行信用卡年费收费标准并不太一样,年费标准从20元到300元不等,一些银行的金卡、白金信用卡年费则更高。而且大部分银行都规定,当持卡人达到一定的刷卡次数或者刷卡金额时,可免收当年的年费。

“年费标准一般都有备案,办卡的时候,银行有告知年费的义务,市民也要特别留意这一项。” 河源银监分局相关工作人员表示。

对于被默认分期的小龙,该工作人员建议其通过程序,调取当时办卡时的档案,确认自己是否选择了这一项。“信用卡关乎个人信用,办卡时一定要谨慎,”该工作人员提醒消费者在办理信用卡时,要仔细了解相关问题,认真阅读办卡须知,特别留意信用卡的相关业务和收费制度,根据自己的实际情况和需要谨慎办卡,不要机械地按照银行工作人员的要求在申请单上签名,以免带来不必要的麻烦。

如果市民有银行相关的投诉,可在工作日内拨打河源银监分局银行热线投诉电话3168263。

除了河源银监分局,

河源市金融消费权益保护协会

也可以为消费者“撑腰”。

目前该协会共有38家会员单位,会员涵盖河源市银行、证券、保险机构,这里设有河源市金融消费纠纷调处中心,是金融消费者除了金融机构之外的第三方机构,这里还设有12363投诉热线。据统计,2016年度,银行业金融机构受理投诉173件,“信用卡方面的投诉,最多的是关于个人信用记录及信用黑名单的投诉。”该协会相关人员介绍,许多问题,银行就可以直接解决处理,如果投诉到金保协会,则需要协会出面进行调解。

小编提醒,手上有闲置的银行卡,一定要主动

注销!注销!注销!重要的事情说三遍。具体这么做:

注销银行卡,只要持卡人将银行卡和本人身份证拿到与开卡银行相同的银行,申请注销即可。

如果银行卡丢失,需要先补办一张银行卡,再进行销户。

如涉及信用卡,也可自行拨打信用卡中心的电话进行注销。

卡注销了之后银行工作人员会作剪卡处理,剪掉的卡建议分别丢到不同的垃圾桶里。

记者| 郑婷影 邹力

编辑| qin

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