贷款 贷款攻略 新型贷款 资深产品经理人,给券商提供的转型建议--金拐棍
资深产品经理人,给券商提供的转型建议--金拐棍

资深产品经理人,给券商提供的转型建议--金拐棍理财资讯平台

从自身需求出发

1. 从应用场景思考。该案例面对的大范围使用者是券商行业,小范围而又使用最频繁的使用者是具体的证券经纪人。

2. 从券商的现状思考。国家金融政策的开放性和互联网的颠覆性,竞争者从四面八方来抢夺市场,而券商由于长年摘取的是低垂的果实,已经养成了行情依赖症,导致券商产品单一化,行业行动同质化。

3. 迫切的服务工具。首先,需要留住已有客户,但各个券商都在低佣金吸引客户开户转户,依靠降佣金损失成本很高。其次,急需增源客户,减少边际成本,实现盈利。最后,没有好的服务方式或者服务工具,准确、高效地服务客户。

深层次挖掘客户需求,给于相应的服务。

1. 从客户的基本需求出发,满足客户希望通过投资实现资本的保值、增值、加速增值。

2. 从客户专业化需求出发,帮助客户释放个人精力,长期、持续、专业、科学的满足客户个性化财富配置需求。

3. 从客户高层的精神需求出发,由于操作工具的简便、快捷,能够节省出金融服务人员大量的时间,可以满足客户需要的关系需求,可以是专家、学者或者朋友。

利用自己的优势

1. 运用手中的客户数据,分析客户,分析市场,分析整个金融行业。

2. 培养尖端服务人才,满足客户日益多元化的需求。

3. 尽早拥抱金融智能系统,与时俱进。

最后,金拐棍认为永远不满足券商传统业务,不断创新新的金融产品,提供创新型金融服务体验,改进自身与客户的投资方式和关系,还有最重要的一点,速度要快。

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