贷款 贷款攻略 新型贷款 信用卡被盗刷1.48万?!这样做银行才能理赔!
信用卡被盗刷1.48万?!这样做银行才能理赔!

32岁张先生于2016年11月,突然收到银行发来的手机短信,称其名下信用卡已在某商场成功刷卡消费1.48万元。心急如焚的张先生随即报警并通过电话银行办理了信用卡挂失。警方调阅了商场的监控录像后证实,当天有两名男子使用张先生的信用卡购买了2件高档铂金饰品,刷卡人并非张先生本人。随后张先生分别向银行客服和信用卡部门相关人员电话说明了信用卡被盗情况,同时寻求解决方案。银行方面表示,由于张先生的信用卡并没有“失卡保障”,银行只愿配合张先生查明款项但不承担赔偿义务,因为“挂失手续生效前发生的所有交易由持卡人承担,挂失前所形成的损失亦由持卡人自行承担”。

“失卡保障”是发卡行为持卡人提供的用卡安全服务。持卡人在失卡后,只要及时向发卡行挂失并履行相关手续,就可以在一定范围内无须承担挂失前48或72小时内所发生的卡片被盗用的损失。

这个“血淋林”的案例提醒着每一位持卡人在日常消费时要特别注意用卡安全,不要让自己的信用卡轻易离开自己的视线范围,切记不要随意丢弃ATM凭条、消费单据、存取款单或对账单等信用卡原始凭证,在发现信用卡遗失或盗刷要第一时间与发卡行联系,进行紧急处理。

另外,从用卡安全角度考虑,持卡人在申请信用卡时可优先选择能提供较好“失卡保障”服务的银行。在拿到新卡后,持卡人要及时在卡背面签名,且应尽量选择他人难以快速模仿的签名,因为一旦发生盗刷,持卡人有权按照国际惯例要求未尽到审慎核对签名义务的商家承担损失。

银行时间要求保额工商银行挂失前48小时提供全面保障根据信用卡等级确定理赔上限:普通卡5000元,金卡20000元,白金卡50000元,黑金卡500000元农业银行挂失前72小时1.针对小额免密名单中,通过闪付付款并未成功的,并金额在300元以内的可暂停支付2.仅限喜洋洋及白金卡,最高1-5万元招商银行挂失前48小时不包括密码、网络交易金卡1.5万元;普卡1万元;白金卡按照持卡人额度全额赔付浦发银行挂失前72小时境外保障/挂失前48小时境内保障按照信用额度为上限赔付,最高10万元交通银行挂失前72小时失卡保障提供全面保障赔付金额最高为4万元人民币/卡/年广发银行挂失前48小时失卡保障最高赔偿限额为全部信用额度华夏银行失卡保障时效性最长,为120小时华夏精英?尊尚白金信用卡最高失卡保障10万元,钛金丽人卡最高失卡保障5万元,钛金卡最高失卡保障3万元,金卡最高失卡保障1.5万元。兴业银行挂失前48小时内可获赔偿必须开通用卡安全保障功能,每月4元最高累计限额为2万元光大银行挂失前48小时不包括密码交易,要求先报案后申请金卡最高保额1万/年;普卡5千/年建设银行挂失前48小时不包括网络、电话交易金卡1万元;小白金卡2万元;普卡5千中信银行挂失前48小时不包括网络、电话交易,需开通“0起点交易短信提醒服务”,每年收取48元白金5万元;金卡2万元;普卡5千中国银行挂失前72小时白金卡、长城环球通金卡刷卡不凭密码白金卡(至尊版2万元;精英版5万元;其他5千元)渣打银行挂失前72小时提供全面保障直接用卡消费最高保额10万;第三方支付消费最高保额5万浦发银行挂失前72小时不包括密码交易。报案后需要向银行递交相关资料审审核通过后最高保额10万元平安银行挂失前72小时不包括密码交易最高5万元

大家对银行不要失望啊,其实也不完全都是失败的案例。我就亲身经历过一次盗刷的体验,不过还算是幸运的及时跟银行沟通,通过拒付流程,银行成功的帮助同学将盗刷的1000+美金追了回来,避免了我的损失。

信用卡背面签名栏中的后三位数字的CV码千万不要轻易外泄,基本上可以帮你避免50%的盗刷率。

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