贷款 贷款攻略 无抵押贷款 【专访】陈红辉:这个信贷经理有点怪,他喜欢和客户做朋友
【专访】陈红辉:这个信贷经理有点怪,他喜欢和客户做朋友

"直到现在,我依然记得第一次开单的场景。正因为有了团队的帮助,才让我顺利签下信贷生涯的第一单!"信贷经理陈红辉说。

进入信贷这一行业两年多,从一开始的三个月未开单,到如今频繁跃居销冠,你我贷信贷经理陈红辉无疑是信贷大军中的佼佼者。从陌生到熟悉,再到精通,这位年轻人似乎一直在自己设定的跑道上前行,过程中速度有慢有快,有匀速有加速,但目标很明确,就是向前,再向前,直到登顶心目中那座山峰。

接下来,就让我们一起走进这位信贷经理的信贷人生,聆听他的信贷故事,学习他的信贷态度!

一、适合自己的,才是最好的

和很多信贷经理一样,陈红辉的第一份工作不是做信贷,而是一名个体经营主。但他很明确地告诉君,这是晚来的缘分,但也算不上很晚,因为他还年轻,而信贷行业正盛,所以按这个思路来讲的话,一切又貌似刚刚好。

两年前的他,在与高中同学的一次聊天中,无意间了解到信贷行业势头正旺,未来必将呈现勃勃生机。于是,凭着铁哥们的信任感,一向善于抓住机遇的陈红辉毅然决然地打算"弃笔从戎",一只脚从自由业迈进了金融业。

那时的他告诉自己年轻就要尝试,要多锻炼,就算前行路上磕磕绊绊,也不能忘了那些沿途的风景。可就算这样,此前对信贷行业一无所知的他,面对一个全新的行业,难免跌跌撞撞,吃了无数次闭门羹,也体会到一种无人问津的滋味。技巧不对、话术不对、接触到客户但最终无法成功开单,种种问题让他慢慢琢磨,慢慢从失败的案例中摸索总结经验。

三个月后,陈红辉收获了第一单,虽然在之后的两年里他陆续接触过很多客户,但这却是他印象最深刻的一次,异常珍贵。

当时这位客户是陈红辉在派单过程中派出来的,他告诉君那是2014年9月17日,那天正好碰上大雨,为了完成放贷前的最后一步,他冒着大雨骑着摩托车,去客户家里家访,好在一切都比较顺利,终于第一单成了!

陈红辉一直说自己是一个幸运的人,因为客户的信任与支持,才能让他成长得这么快。就拿第一单的这个客户来说,陈红辉的敬业和认真使得在这之后又陆续收获了几个转介绍的客户。

慢慢地,业务就开始有了起色。再慢慢地,越做越好,口碑也树立起来。从2014年至今,他多次获得门店月度销售冠军,2015年第四季度又获得总公司全国50名和2015年太原门店年度销售冠军。

如今,早已没有了刚开始时的生疏,在业务上游刃有余的陈红辉却始终没有忘记最初的那股子干劲。

二、挣钱重要,但风险把控才是关键

陈红辉告诉我们,作为一名合格的信贷经理,业绩做得高是出彩,做得好才是光彩。事实上,放款数额的高低只能说明一部分问题,只有真正做到低逾期率或者零逾期率,才是做信贷工作的关键。在这一点上,陈红辉有几点自己的想法。

首先,客户资质很关键。陈红辉说小贷公司的客户资质有好的,也有差的,但很大一部分可能或大或小地存在一些问题,毕竟门槛在那里。当碰到资质实在过意不去的客户时,切记不能硬做。这就像自然界的规律一样,不能违背只能去适应或者改造。所以,就需要客户养征信,让他们了解征信的重要,明白从细节上下手,比如申贷前不要频繁地使用信用卡、不要频繁地查个人征信等会影响到申贷的行为。做好充足的准备才能一鼓作气完成申贷。

其次,就是在贷款额上,要做到知足常乐。也就是说,前期的风险把控很关键。过犹不及这个道理大家都懂,而且这也是一个双方受益的事。对借款人来说,只要做到钱够用就可以,试想一个月薪2000的人申请一笔100万的贷款,后期还款情况如何可想而知;而对于信贷经理来说,高额业绩固然很耀眼,但也要知道自身业绩的不良率高低是一件非常毁人的事。所以,一个优秀的信贷经理不仅要会做业绩,更要会辨识业绩。

最后,为了做到万无一失,陈红辉告诉我们对客户资料进行正查、反查也是必不可少的步骤,通过在网上核实客户工作单位、电话号码等信息,可以实现从源头把控风险,只有真正了解到客户,合作的过程才能更融洽。

也就是说,信贷经理要先想他人所想,要有提前预防风险的能力,要学着从各个维度实现风控。

三、四海之内皆朋友,谁说客户不能是朋友呢?

采访过程中,陈红辉给人的感觉一直都比较放松,容易让人没有距离感。事实上,生活中、工作中的他也确实如此,采访时他多次谈到把客户当朋友这一点,让君印象深刻。

其中有一个客户是2014年认识的,但这两年一直和他保持着联系,一有需要就会联系陈红辉做业务,在这个快速发展、快餐式关系的年代,这听似容易,实则不易。而这一切都来源于陈红辉工作态度中散发的个人魅力。贷款前期,陈红辉会告诉客户贷款过程中所有注意事项,详细介绍产品的优缺点,拒绝蒙混过关,做到全程亲力亲为,始终维护好客户关系,逢年过节除了亲人,就是客户,把客户当做衣食父母等等都成为他在客户心目中的加分项。

在陈红辉的信贷人生中,他始终把客户关系放在首位,长期跟踪客户,给客户一个暖心的服务。他说这其中难搞的客户也很多,有纠结利息的,也有本身资质不符合银行贷款但非得往里钻的。对于这类客户,好说歹说肯定不行,关键还得客户从心底里做出选择。这个时候,信贷经理要做的就是"不强人所难"。但这并不是代表放弃客户,而是说将客户养一段时间。陈红辉说对于这类客户,自己会定期打电话关心,同时也可以顺带着聊一下公司产品的优势,这样就不会带那么强的目的性色彩,达到一种潜移默化的作用。

另外,除了和客户做朋友,陈红辉还坚持和同行做朋友。他说,做事之前要先学会做人,在信贷行业他一直坚持的是不争不抢的原则,他说:"是自己的就是自己的,是别人的就是别人的"。若遇到同行做不了的单子,自己即使做了之后也会告诉对方。就是这样的做人品质,让他的路越走越宽。

陈红辉此次在第三届信贷精英大会上荣获最佳业绩奖,相信这位热情、踏实、肯吃苦、肯拼搏的年轻人未来将继续创造自己的绚烂职场,不断开拓自己的人脉和钱脉!

(编辑:沈莎莉)

undefined
无抵押贷款 更多

快速申请

同意《百度金融服务条款》 快速申请

热门贷款

×
您在哪个城市工作
机构仅办理当地工作人士申请
全国
北京
其他城市