贷款 贷款攻略 无抵押贷款 【好贷网专访】信贷之星吴美婷:从小白到销冠,看美女信贷员是如何养成的!
【好贷网专访】信贷之星吴美婷:从小白到销冠,看美女信贷员是如何养成的!

她说真诚的友谊来自不断的自我介绍;

她说钱是好东西,但需取之有道;

她还说自己是一名新人,有压力但一直在努力。

踏入贷款行业,她觉得虽迟犹荣!

刚刚在第三届中国信贷精英大会上斩获最佳新人奖的吴美婷,是一名来自宜信普惠南京分公司的信贷经理。编号为201606300012的她,在高手如林的信贷行业无疑是一位名副其实的信贷新手,但她凭借信贷老司机般的业绩,真正做到了一鸣惊人!

那么,在短短六个月时间里,如此漂亮的成绩单是如何带来的?

踏入信贷行业,她是出于什么样的初衷?

在信贷工作的开展上,她又有着怎样的心得体会?

接下来,就让我们一起聆听信贷经理吴美婷的信贷成长之路!

一、从小白到半司机,信贷工作虽迟犹荣

1.初衷是实现财务自由

"选择信贷行业的原因很简单,就是希望自己能够通过信贷工作,实现财务自由!"吴美婷说。在她看来,女孩子独立自由的前提就是深深扎根于社会,从中汲取可以借鉴的经验。

今年是这名合肥女孩在南京的第四个年头,但却是她信贷生涯开始的第一个年头。在进入信贷行业之前,吴美婷一直从事的是旅行社机票酒店事务这一块,之后也从事过一年的YY电台主播工作。这些职业经历让她在行政工作以及人际沟通方面占到了先天优势,为她的信贷工作奠定了一定的良性基础。

就像她自己说的那样,为了追求财务自由,今年的6月30日吴美婷正式成为南京宜信普惠的一员。

2.多一点真诚与坚持,困难也就不是困难

不过老话说得好,钱最能考验人性,凡是与钱有关的东西,都不会太简单。展业是一名优秀信贷经理的成长必经之路,也是信贷员最容易打退堂鼓、轻易放弃的阶段。吴美婷坦言最初入行,零客户基础的她跑同行、打电销、插车卡、陌拜,期间碰到的种种冷眼相待使她有过痛苦、想过退缩,但再静下来思考,觉得这些也就没那么困难了!

在这个过程中,她印象最深刻的一次是一位来自LG公司乐金化学的客户。因为客户是信用白户,所以走小贷公司最后批贷的胜算不大,所以吴美婷选择了银行。不过,这是她第一次尝试通过银行渠道解决客户资金问题,忐忑又值得期待。在和客户详细沟通以后,对银行贷款操作流程一无所知的她直接跑到银行门口,接着又"厚着脸"向银行的信贷员询问具体的注意事项和细节,最终收获满满。

第二天,吴美婷顺利地帮客户拿到15万的贷款资金,自己也因此赚取了应得的手续费和客户的感谢。"这是我第一次有一种名利双收的感觉!"吴美婷开玩笑说。

3.时间虽短,荣誉却多

入职宜信第18天开人生第一单;入职第一个月行业小白,业绩25万;第二个月20万,有所进步;第三个月30.5万,获得宜信南京分中心举办的巾帼英雄争霸赛MOB2第3名;第四个月73.2万,一举斩获江苏区南京(二)分中心信贷冠军、营业部冠军;第五个月仍位居营业部前三,还会继续努力;第六个月获得中国信贷精英大会最佳新人奖。

短短六个月走来,吴美婷一直用努力武装自己,用实力证明自己,从2到3到7,从信贷小白到信贷新人,再到信贷半司机,她坦言从中确实学到了很多技能,锻炼和考验了自己,信贷工作,虽迟犹荣!

二、成单秘诀=信念+账单+换位思考+小强精神

自加入信贷圈以来,吴美婷的业绩一直非常稳定,在与客户的把控和沟通中,她的信贷通过率达到100%,签约率也同样达到100%。这一切看似幸运,实则是她努力之后的成果。因为老话说得好,努力的女孩运气都不会很差!

在采访过程中,吴美婷告诉我们之所以能在短时间内快速建构起自己的客户圈,收获高业绩,其实都受益于自己的一套行之有效的方法,才能让她在成单的路上越走越远。

1.做一个能换位思考的人

有一句俗语说得好:当你拿花送给别人的时候,首先闻到花香的是你自己。作为帮他人解决资金问题的信贷工作者,吴美婷认为做到换位思考很重要,这也是她从事这份工作以来一直在做的事。

想他人所想,尽自己所能,努力做到超出期待的服务。事实上,生活中我们很容易被当前设定的角色束缚,但恰到好处地转换角色,也许能收到事半功倍的效果。

相比较于一名信贷经理,在处理贷款业务时吴美婷更愿意站在贷款者的角度去思考方案。把自己当做一个缺钱的人,这个时候你的所思所想,你揣摩思考的东西就更容易和客户的感受吻合,这样就能给客户介绍适合他的产品。

那么,什么样的产品才是合适的呢?吴美婷告诉我们现在之所以会有那么多的贷后问题存在,一个非常关键的原因就是产品选择上的失误,这就像你给赤脚的人一双鞋,可能短时间内他会庆幸自己不用光脚,但若码数不正穿久了脚会痛一样,要知道适合自己的才是最好的。在这里,吴美婷给我们举了一个非常简单的例子,比如一个月薪2500的客户,若介绍他通过小贷公司贷款5万,虽然批贷的可能性很大,但与此同时,后期存在逾期风险的可能性也非常大,因为这类客户往往是心有余而力不足。而对于一个月薪1万的客户,选择银行还是小贷公司,就得视客户的征信而定了。征信好,走银行;征信不好,选择小贷亦无伤大雅。另外,叮嘱客户相关的注意事项,选择多家贷款的危害性,以及培养客户的征信意识,也是吴美婷额外会做的事,她坚信优质的客户才能成就优质的业务。

另外,吴美婷告诉我们要带着"欣赏"的眼光去看待客户,每一次贷款背后都会有一个故事,千奇百怪,做信贷经理心态其实很重要!

2.信念和账单,是我的动力

短短的沟通,我们就能发现这个合肥女孩非常坦率。她说自己之所以能坚持下来,支撑她最多的就是信念和账单了。

她说自己每当出现对行业迷茫、失望、失去信心的时候,就会想想自己的信念,而她的信念就是,在不违反良心和法律以及不伤害他人利益的情况下,赚最多的钱。她说自己曾经错过很多钱,但却能睡得香,也能得到客户的真诚相待,这些就已经足够了,而钱够用就可以!

除了信念,另一个支撑她的就是账单了。这听起来虽然不合理,但谁又能否认压力就是动力呢?吴美婷说自己每次偷懒想放弃的时候,就会翻出账单看上一会,当看到还有一大笔资金等着自己去解救时,就找不到懒惰的理由了!努力挣钱,让自己在该绽放的年纪足够耀眼或许是这个年纪的女孩子都会有的梦。

3.乐观的心态,做打不死的"小强"

坚持、乐观的心态不管是做信贷还是在其他工作上,都是成功路上不可或缺的部分。吴美婷笑称自己是打不死的小强,越挫越勇。

在她的记忆中,做过的最让她惆怅、失望,但也最开心的是第一笔房屋抵押的单。事情是这样的,刚开始对房屋抵押知之甚少的她仅凭着一腔热血找到了客户,结果刚开始聊就碰了一鼻子灰,被客户嘲笑是"开着奔驰的漂亮女法人,什么都不懂",直接被客户要求弄清楚以后再来找他。

在丢脸和无奈之后,吴美婷并没有就此放弃。而是立即拨通了公司房贷部同事的电话,详细请教了相关的注意事项。当天下午,她带着客户到房贷部办理手续,之后又碰到客户不愿意押身份证的问题,面对两边都不让步的尴尬境地,吴美婷坦言"这是我第一次有打退堂鼓的想法"。不过,好在在她的软磨硬泡下,最后客户做出了让步,很幸运最后成功批贷60万。她说,这也许就是小强的幸运吧!

这次批贷前期很苦,在额度问题,上不上门问题,压不压身份证问题,都差点惨遭"狗血淋头"的境遇,但结局终究是好的。而且她也从中学会了一整套房贷流程和材料,就像吴美婷自己说的那样"权当给自己交个学费,而且还有钱拿",这样一想,心里还是美滋滋的。

三、以善良之心做金融,勿做"负心人"

如今在业务上越来越精通的吴美婷,自始至终都抱着一颗赤子之心来对待客户,对待业务,对待金融这个大圈子。她说做信贷要坚持"人人为我,我为人人"的原则,在利益面前,切勿被钱迷失自我,因为钱是好东西,但若取之不当,就容易害人。所以做和钱走得最近的工作,务必要学会以善良之心做金融行业,挣更多该挣的钱。

当前金融行业,需要更多的规范和快捷,规范那些黑心的客户和客户经理,切勿让他们糟蹋了金融行业,规范引导每一个客户经理的行为准则;快捷则是使信贷经理能更快更高效地服务客户,让客户能更多地遇到好的客户经理,让金融行业获得良性循环!

对于未来,吴美婷希望自己能一直从事金融行业,因为钱多历练多,对她来说,这正是她所期望的生活的样子。另外,她还告诉我们以后会更专注于做信贷和银行,因为银行能更直接的帮助客户解决资金和还款能力问题,这也是她从事贷款这个行业的初衷。

(编辑:沈莎莉)

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