贷款 贷款攻略 贷款防骗 教你如何一眼辨别出风险客户!
教你如何一眼辨别出风险客户!

信贷机构在贷款给客户前,要对客户进行审核,审核主要是看两点:还款能力和还款意愿。这是为了更好地防范和控制信贷风险,毕竟,信贷机构也是要营利的。

在还款能力方面,可以用很多的技术和数据去测算,比如个人财富、工资收入、企业的营业收入、利润率、资产负债情况等,但对于还款意愿,却很难直接测算出来,只能依靠一些“软信息”来衡量。这时,信贷经理们就要学会识人了。

如果遇见这样的客户,你就要当心啦:

1.客户很急躁

有的客户贷款时很急躁,不仔细听你讲解,也不认真了解合同内容,只关心能借多少钱,以及什么时候能放款。试想,客户对贷款情况都不了解,他是否认可合同上所规定的条款呢?之后又会不会以不了解合同内容为由,拒绝还款呢?

2.多人陪同毫无主见

有的客户贷款时有人陪同,填写资料时,对于住址、工作单位、贷款用途等信息要与陪同者商量,陪同者不在场的情况下则不填写任何信息。

这就很可疑了,客户借的这笔钱究竟是本人用还是家人朋友用?还款人是谁?若是逾期,客户会不会以钱不是自己使用为由拒绝承担责任?

3.毫无疑问完全配合

有的客户签约时一言不发,当讲到合同细节,比如费率、额度、提前还款、还款时间等问题时,客户也没有任何疑问。如果你问是否有还款压力,客户会不假思索地表示“完全没有问题”。

这类客户看似配合,不过也不一定就没有问题。对于这类客户,放款前你得多想想客户对还款的相关事宜没有疑问,是不是并不想了解?是不是压根儿就没打算还款?客户的一言不发又是不是因为心虚?

4.神色行为异常说谎嫌疑

如果遇到客户在签约时神色异常,这你也得注意!可根据以下三点来观察客户:

◆看眼神:眼睛代表一个人的内心和想法,如果客户说话时目不正视,眼神飘忽不定,可能是心虚或者正在讲的话有问题。

◆小动作:手摆放不自然,喜欢摸鼻子,这有可能是说谎的表现。

◆听语言:有的客户为了掩饰心慌,往往说话时声音很大,语言很强势,想在气势上面压倒别人。

贷款风险不仅在于借款人的还款能力,更取决于借款人本身的还款意愿。所以要规避风险,信贷经理一定要练就一双“火眼金睛”,一眼辨别出风险客户,将逾期风险扼杀在摇篮里!

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