贷款 贷款攻略 无抵押贷款 信贷员必懂的7个攻心术!
信贷员必懂的7个攻心术!

陌拜是信贷员工作中必不可少的一个环节,通过去陌生业主家里拜访、交谈,我们可以了解他们的需求,从而找到目标客户。然而,对于很多信贷员来说,陌拜并不容易,遭到冷遇更是常有的事。那么,怎样才能提高陌拜的成功率呢?圈哥告诉你,懂点心理学很重要!

下面,圈哥就为大家总结了一些陌拜中需要用到的攻心术,跟着圈哥一起往下看吧!

不穿短袖衬衫,那会让你显得没有说服力

见面时的第一印象会直接影响你陌拜的成功率。

初次见面,客户会根据你的穿着给你贴上标签,所以,穿对衣服很重要!

信贷员上门陌拜,穿一身笔挺的西装是最好不过的!

如果要穿衬衫,一定要穿长袖衬衫,因为穿短袖衬衫会给人很不正式的感觉,也会让人看起来很软弱、没有说服力。

迟到了,“道谢”而不是“道歉”

约见客户,准时到达是基本的礼仪,也会给别人留下良好的印象。

但如果你因为一些迫不得已的原因,不幸迟到了,不要忙着道歉并解释,而应该礼貌地对客户说一句“谢谢您的等待”。因为在你迟到的情况下,如果你尝试去道歉,还说出一堆迟到的原因,那只会让人觉得你很啰嗦,并且在找借口!

所以迟到了一定别道歉,道谢的效果反而好得多。

递名片时,只能拿出一张

虽然作为信贷员,一般口袋里都准备了一个名片夹,里面装着很多张名片,但是在客户面前拿名片时,只能拿出一张,并双手递上。

千万不能拿出名片夹,再从厚厚的一堆名片中抽出一张来,这会引起客户的反感,让他们觉得自己很不受重视。

找准时机,来得早不如来得巧!

拜访客户之前一定要找准时机,考虑客户时间是否方便、是否有空听你讲你的产品。

有时,你可以选择在天气较冷、较热或者下雨、下雪天去拜访客户,不是为了感动客户,而是这样的天气客户一般没有应酬,比较悠闲,可以静下心来,听你讲你的产品。

掌握主动权,别让客户做选择

在陌拜的时候,如果有客户对你的信贷产品比较感兴趣,有购买的意向,你一定要抓住机会,向他们要电话号码!

要电话号码时,要直接说“您把您的电话号码给我留一个吧,方便以后联系,有任何需要您也可以随时咨询我!”而不是让客户做选择,“您能把电话号码留一个给我吗?方便以后联系。”这样说,你就给了客户拒绝你的机会。

约客户吃饭,利用饭局来成单

在中国,吃是一种文化,也是商务交流中必需的一种方式。

有研究表明,一边享受美食,一边进行思考的人往往容易受到他人观点的影响。另外,在进餐时,人们往往心态比较放松,客户会更加愿意听取你的意见,并且答应你的请求。因此一场饭局,可能成为扭转局面的关键!

作为一名信贷员,要学会用饭局来成单,酒桌上交朋友,酒桌下成生意!

最后一个问题很关键

与客户沟通结束,起身告辞时,一定要记得向客户问一句:“我这就先走了,您还有什么问题想问我的吗?”

这个时候,客户往往会稍微迟疑一下,然后向你提出一个问题。

这个问题很关键!

如果客户真的对你的产品感兴趣,那么这个问题往往是他心里最关心的那个问题。

前面的沟通,大家有可能都很客气,都在打太极拳,在明确你要走时,再给客户留出最后一次提问的机会,他一定会问自己最想了解的东西。

所以,对这个问题,你一定要认真对待,给出客户满意的答案。到此,此次陌拜才算是真正有所收获。

圈哥认为,不懂心理学的信贷员不是好信贷员!

懂得客户的心理不仅可以给客户留下良好的印象,也能更好地了解客户的需要,大大提高我们陌拜的成功率!

那么,上面的7个攻心术,大家都get到了吗?速速用起来吧~

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