贷款 贷款攻略 贷款审批 新手看过来!电话这么接,贷款才能过审批
新手看过来!电话这么接,贷款才能过审批

  

       电话回访通常是审核贷款的重要一环,它好比足球运动员的临门一脚,这一关过了,基本上就代表着你符合申贷要求,款项马上就会到账了。所以,看似寻常的电话回访,我们也不能掉以轻心。就此采访了一位信贷员小七,听听他是怎么说。

  切忌拒接电话

  小七曾在基层岗位上工作过很长时间,他说最搞不懂的就是:有些申贷人明明找银行借款,却摆出很高的姿态,拒接或是直接挂掉信贷员的电话。通常这种人给银行留下的第一印象非常差,下面的工作自然也不好开展。当然也不排除有些人确实是漏接电话了,小七补充说,漏接电话的朋友也不用着急,通常24小时之内,信审员还会拔出电话,用户不用过份担心。

  切忌口齿不清

  小七碰到不少案例,接电话的借贷人身后环境嘈杂,加之口音过重,两个人之间很难形成有效沟通,一些脾气急躁的人还可能出言出逊,这些情况自然也会加大信审难度,增加被拒风险。碰到这样的状况该如何解决呢?小七说,首先可以找一处信号充足、环境单纯的地方接听电话;其次如果自己口音过重,可以降低语速,一字一句确保对方可以听清楚。最后,语气一定要和蔼,增加自己的印象分。

  切忌虚报事实

  明明自己的月收入是两千,接电话的时候却吹嘘自己收入5000,小七说这种谎报信息的人,去银行申贷的被拒率是100%。所以电话回访时一定要实事求是,切忌谎报军情。为什么这么说,做资料造假,不仅显示你这个人诚信有问题,还可能有骗贷嫌疑,风险这么大,银行当然不会冒这个险。

  那么良好的对话应该怎么进行呢?小七给我们做了一次示范。

  问:您好,我是X银行的信贷员小七,您是X先生吗?

  答:您好!我就是。

  问:X先生您好!上周您在我行申请了信用贷款,有些资料需要跟您核实一下,您有时间吗?

  答:有的。你说。

  问:请问你家庭具体地址在哪?家庭成员都有哪些?

  答:我住在北京市朝阳区三里屯街道星星小区1栋101室,目前家里就两口人,我和我妻子。

  问:您工作的地方在哪里?公司名称是什么?从事什么职务?收入又是多少呢?

  答:我工作的地方在北京市朝阳区,公司名称是辉煌广告公司,我的职务是一名设计师,每个月工资8000元。

  问:好的,谢谢您的配合。

  答:不客气,应该的。

微信公众号:房贷()

 

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