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遭遇信用卡诈骗如何自救

江苏省扬州市民小邹近日在家淘宝网购,他看中一个货物后很快付款。没想到,小邹很快接到电话,对方称自己是淘宝客服,“刚刚我们的系统出现了问题,你的支付失败了。”电话那头的工作人员说,他们必须把钱先行退到小邹银行卡里,然后小邹再重新支付。26日,记者从扬州警方获悉,这其实是一种新型的网络诈骗方法—通过套取他人的网银账号密码,从而“刷别人的卡”进行网购。

借“网购付款不成功”幌子诈骗

“马上会发链接给你,你从网上输你的姓名、身份证号还有密码……”因为急着把钱要回来,小邹按照对方要求,打开了一个网络链接,将自己的个人信息和农业银行卡卡号和密码全填了上去,很快,他的手机上就收到了一个验证码。对方让小邹把验证码发过去,小邹说,他当时糊里糊涂的就把接到到的验证码给发了过去。这时,小邹又收到一条短信,这条短信让小邹惊醒原来他收到自己的农业银行卡在京东商城消费6088元的信息。

“不好,被骗了!”为了验证自己的猜想,小邹赶紧上淘宝网查询自己的交易情况,网上显示他早已付款成功,根本不存在退款这一说。

民警抢时间追回当事人损失

因为事发在晚上,当晚9点多,小邹发现被骗立即出了家门,一路狂跑到扬州市公安局曲江派出所求助。接待他的曲江派出所民警王洪桃,王洪桃的妻子在银行工作,王洪桃平时对银行业务较为熟悉。

小邹当初办的是可透支的农业银行卡,农业银行卡可透支额度在2万多,为防止诈骗份子进一步透支小邹卡里的钱。王洪桃首先带着小邹来到银行ATM机上,首先将卡插入ATM机,并随意输入密码,输入三次错误密码而将账号暂时锁定,防止犯罪分子通过手机银行或网上银行转账,避免小邹卡里资金进一步流失。

因为银行卡被冻结时间只有24小时,时限也为24小时。如需继续冻结止付,则要在次日凌晨00:00时后重复上述操作。

在王洪桃的建议下,小邹又拨打银行客服电话,提供自己的个人资料,最终成功将银行卡被冻结时间延长。

随后王洪桃又拨打京东客服电话,小邹将自己的资料(信用卡号等信息)提供给京东方面,证明自己被骗,并请京东方面查询骗子消费情况。在得知扬州警方的请求后,京东方面告知骗子利用小邹银行卡里买了一个6088元的电子产品。

因为商品还未发货,曲江派出所民警要求京东方面扣住该购买商品,并将商品所扣款6088元返回到小邹的银行账户。经过交涉,25日,小邹被骗的6088元终于被返到账户上。

警方建议:遭遇电信诈受害人要学会“自救”

电信诈骗让人防不胜防,像小邹这样能将被骗款全部追回的不多见。“这和他及时发现被骗,我们及时采取措施有关系。”曲江派出所所长陈乃飞介绍,根据他们的经验,电信诈骗案件存在一个挽损“黄金半小时”的概念。

如果银行卡信息被骗子套取后,发现银行卡里的钱正被转账或者用于购物咋办?昨天陈乃飞给市民介绍了以下追损流程。

第一步:意识到被骗后要做的第一件事是立即拨打银行卡的客服电话(也可在银行ATM机上,同样实施错输密码方式,将银行卡锁死),然后输错3-5次密码,将其卡片临时冻结。在小邹的遭遇中,警方故意输错小邹的银行卡的密码,暂时锁住小邹的银行卡。

第二步:“这是一种临时冻结的办法,一般能持续到第二天零点。”陈乃飞说,警方建议受害人每隔几个小时就操作一遍,保证嫌疑人的卡片一直处于冻结状态。考虑到小邹不可能总是待在ATM机前,警方采取拨打银行卡客服电话的方式进行锁卡。

第三步:立即报警,因为买的是实物,如果还未寄出或正被转账,由警方介入,通过相关的法律文书协调京东方面或相关银行,将被转移走的钱款追回。

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