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康典:新华保险数字化战略布局是关键
  【摘要】自康典担任新华保险董事长以来,他不断推进新华保险的战略转型,提升了该公司的实力。据悉,近日康典首次阐述新华保险数字化战略布局。

  有微信、小米、奇虎360、乐视的模式剖析,有马化腾、雷军、周鸿祎、贾跃亭的思维论断,有大众点评、红领服装、民生银行社区银行、招行咖啡银行、社区001、顺丰嘿客、500mi等多个O2O案例介绍,还有对可穿戴、物联网领域的关注……你一定很难想象到,这些互联概念集中出现在了一个并非互联盛典的场合,介绍这些内容的也不是某某互联大佬。

  事实上,汹涌澎湃的移动互联网大潮正引传统保险公司侧目。上述这些字眼是新华保险董事长康典10月17日在该公司对保险业新“国十条”的学习活动讲话中出现的内容,在两个半小时的讲解中,康典引用了乔布斯等多位典型人物的观点、小米等多个典型案例,表达了“移动互联时代已经到来,保险公司必须顺势而为”的鲜明态度。

  8月10日国务院下发的《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》保险业新“国十条”指出,支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。

  借助这次学习新“国十条”的活动,康典做了题为《学习新“国十条”加速推进公司数字化战略布局》的讲解。在135页的演讲PPT中,康典用近90个页面引经据典介绍移动互联网,并认为,移动互联网所有成功模式的特性,包括创新、改变、颠覆、用户至上、体验为王、免费、专注、极致、口碑、快、参与感等特点,粉丝经济、自媒体、微沟通、微营销等模式,以及可穿戴、物联网、车联网、云计算、O2O等新领域,体现的未来趋势总结下来有三大关键词,即客户体验、移动互联、大数据。

  对应的,康典也对新华的应对做了阐释,并首次系统、深入、完整阐述了新华保险的数字化战略布局,即一个PAD、两大后援中心、六大平台。

  一个PAD是指展业工具“E保通”。E保通的功能定位为移动销售和移动管理两大方面,移动销售功能包括与客户沟通互动、现场建议书制定、在线代理投保等服务板块,正在试用的移动管理功能包括各类信息推送提示、各类在线培训、客户服务情况监控、在线业绩考核等内容。

  据悉,新华保险E保通推出始自2011年,当时其组建了一个北京分公司20人的试用团队;到目前7万人的使用规模,对于新华业务员来说不仅仅是销售工具的转换,更被看作是一种思维方式的变革。

  慧择提示:针对新华保险的发展,康典明确指出新华保险的数字战略布局的重要性,并加以阐述。目前,新华保险各业务渠道使用的E保通数量已超过7万台,为该公司未来全面进军移动互联网奠定了一定基础。
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