贷款 贷款攻略 新型贷款 绍兴新华快速理赔获赞扬
绍兴新华快速理赔获赞扬

  【摘要】近日,有绍兴新华保险客户在回家的路上发生了意外事故,绍兴新华保险知晓后,立即进行理赔,使得客户很快就拿到了理赔金。那么具体情况如何呢?

  9月份,新华保险客户汤先生在回家的路上骑电瓶车不慎摔倒伤及头部,到诸暨当地医院住院治疗,好转后在家休息,后来通过99567报案。经查询,汤先生在新华保险购买了吉庆有余保险和附加住院医疗保险,保单有效,理赔人员第一时间通过电话慰问了其本人,将理赔所需要的材料提前告知汤先生,对其不懂之处,耐心跟其讲解,同时也了解到客户暂时不能前来办理理赔手续。

  同时,当汤先生保单的服务人员知悉出险事件后,立即进行上门指导并告知理赔所需材料。汤先生希望通过保险服务人员委托办理理赔申请,服务人员积极配合、去到相关部门和机构,快速的把汤先生的材料整理收集,由于资料收集齐全,汤先生委托的理赔案件在当天进行了立案,由于汤先生受伤事实清楚、无保险除外责任,审核人也高效的进行了审核,理赔款在当日内打到他提供的账户中。整个过程,绍兴新华人都秉持着以客户为中心的理念,用热情的服务态度、高效的工作效率、全面的服务细节来为客户办事,让客户满意。

  “投保容易理赔难,出险后围着理赔转,这个想法在我心里一直有,但是经过这次理赔,让我感觉到手续非常便捷,速度非常快,服务态度非常令我满意,打心里的感谢你们”事后,汤先生由衷的说。

  慧择提示:综上所述可知,绍兴新华保险客户在回家的路上发生意外事故,新华保险知道情况后,保险理赔人员员第一时间通过电话慰问了其本人,并且为该客户快速办理理赔手续,受到了客户的赞扬。

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