贷款 贷款攻略 新型贷款 前海人寿推出一站式移动理赔服务提高理赔效率
前海人寿推出一站式移动理赔服务提高理赔效率
  【摘要】随着社会经济的快速发展,越来越多的人开始认识到保险的重要性,但是理赔难等问题仍困扰着不少消费者。为了解决这一问题,前海人寿推出一站式移动理赔服务。

  科技改变着人们的生活,也引领着各行业客户服务的发展。前海人寿于日前推出的移动理赔服务,便以其便捷、高效的一站式理赔服务模式,受到了客户的广泛赞誉。近日,客户何女士就率先体验到这项理赔服务,整个过程仅用了9分钟,足不出户便能享受如此快捷的服务,彻底改变了何女士对保险公司理赔难、理赔慢的看法。

  据了解,客户何女士于2013年投保了前海人寿的《前海祥泰一生终身寿险分红型》、《附加住院费用医疗保险》、《附加住院津贴医疗保险》等险种。何女士近日因病住院,在咨询理赔事宜时,前海人寿理赔人员主动提出公司已开通移动理赔服务,可上门办理,客户无需亲至公司柜面。获得客户认可后,前海人寿理赔人员即赶到现场利用移动终端为何女士进行理赔受理,申请资料拍照等工作,并通过“前海人寿移动理赔APP”将案件资料上传至核心业务系统,后台理赔人员可即时接收到案件信息并进行理赔处理,从报案到现场完成理赔受理总共花了9分钟。何女士直言,前海人寿的上门理赔服务真是到位,移动理赔服务真是便捷。

  据前海人寿移动理赔项目负责人介绍,此项服务可有效缩短理赔时间,提高理赔效率,解决传统理赔流程中亲自跑柜台,拿号排队办理的苦恼,用一站式的理赔服务为客户打造完美体验。前海人寿移动理赔服务的创新推出也契合了当下大众的需求,是对服务流程和质量的优化,也是“客户为先、奉献为本”服务理念的体现;未来,前海人寿将继续以创新的精神、行业领先的思路、专业的运作,不断丰富拓展移动理赔功能,给客户带来更多触手可及的美妙体验。

  慧择提示:通过以上描述,我们可以得知,前海人寿近期推一站式移动理赔服务。该服务能够为客户进行高效理赔,节省客户的时间及精力,提高理赔效率。
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