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新华保险董事长康典:揭秘公司溯本追源之旅
  【摘要】众所周知,保险公司的领导者对公司发展起着很多重要的作用,对于新华保险而言也是如此。在众多的领导人中,康典为人们所熟悉,下文将透析康典的战略思维,揭秘新华保险发展之旅。

  康典,一位典型的职业经理人,被媒体誉为“实现了金融业大满贯履历”。近几年,他的名字和新华保险紧密联系在了一起。从临危受命,带领新华保险从“一团乱麻”实现A+H上市,到稳居寿险业第三名,再到两年后的转型收官。新华保险5年来的变化和成绩有目共睹,也为我们呈现了一幕精彩的“纯寿险”公司溯本追源之旅。而更值得我们关注的是其领军者的战略思维和其中蕴藏的智慧。

  回顾康典的战略思维,其精髓或许就如其在2014年《致股东函》中所概括的:立足当下,着眼未来;敬畏传统,拥抱变化。

  立足当下——艰难转型的起点
  2009年12月底,康典担任新华保险董事长。康典任职前的新华保险,人心浮动、业绩不佳,前董事长被抓,公司超过3年不开董事会,成为保险保障基金介入的第一家公司。康典刚接手,又遭遇湖北分公司近300名员工的集体离职。纷纷扰扰中,康典带领新华保险开始了艰难转型。
  说起转型的战略布局,康典的“围棋哲学”一直被业界口口相传,其将转型比喻为一盘棋,更希望新华保险的转型成为一盘颇具观赏价值的棋局,每一步“落子”的背后,都是反复考量的的结果。
  在初任董事长的半年时间里,康典逐步熟悉了新华保险的情况,随机开始思考公司的经营模式和运作机制如何进行变革和完善。康典认为寿险公司多年来形成的粗放发展模式不会维系得太久,尤其是销售方式。2010年底,康典提出一个口号“以客户为中心”,随即开启了新华保险的战略转型之路。转型的方向就是回归服务业的本质,回归保险业的本原,切实做到以客户为中心。
  接触过康典的人都知道,一旦认准了方向,他就会一条道走到黑。事实证明,走这条道是正确的。2012年底。新华保险完成A+H两地同时上市,资本金得到补足,市场占有率上升为第三位。

  着眼未来——不断细化的战略布局
  成功上市后的新华保险,并没有满足现状过安稳日子。康典在保证业绩稳扎稳打的前提下,确立了“1-3-2”战略布局,“1”是以客户为中心,“3”是三大支柱,即坚持现有业务持续稳定增长、坚持变革创新、坚持价值和回归保险本源,“2”是抓住城镇化和老龄化两大机遇。值得一提的是,在康典看来,转型并不是把原有的架构的推倒重建,因此,新战略布局中,坚持现有业务的持续稳定增长在三大支柱中最为重要。
  2014年,新华保险的战略布局再被分解为“十大体系、六大平台、三大能力”。康典认为,公司的转型棋局已历经开局、序盘,如今这盘棋已经走至中盘,转型的效果已逐渐显现。
  康典接手的四年来,新华保险的总资产上升了196%。2009年底,新华保险的总资产为2066.18亿元,而2014年半年报显示的期末总资产已达6120.04亿元;年度保费增长了55%,稳居国内寿险市场前三名。2014年半年报显示,新华保险总资产达到6120亿元,报告期内实现保费收入668亿元。同时,刚刚公布的险企每月例行保费数据显示,新华保险同比增幅22.25%,再次“蝉联”A股上市四家险企。
  转型的“棋局”,明年开始可以逐步进入收官阶段,据他透露,收官还需要两年。届时,新华保险将产生从量变到质变的飞跃。

  敬畏传统——摒弃商业的浮躁
  上市、转型、收官,转型初期,康典曾坦言信心只有20%-30%,而此时的康典,曾在采访中表示对转型胜利收官的信心已从49%上升至51%。信心的提升,或与他敬畏传统,尊重规律密不可分。康典曾表示,回顾人类几千年的商业活动,从古人抱布贸丝,到现代的货币战争,总有一些行为、规律和价值观,如草蛇灰线,脉络清晰,一以贯之,串起数千年的商业传统,不仅始终未变,也是不能轻易背弃的。
  在康典的《致股东函》中,有这样一段内容,“人们不再愿意重视那种十年寒窗和囊萤映雪的故事,取而代之的,则是更具急功近利特征的理念――诸如四两拨千斤,诸如朝发夕至,诸如朝花夕拾,薄积厚发乃至于不积也发,你积我发等等。我们眼前的世界无法秉承现代商业秩序本应映射的价值取向,人们的传统价值和诚信在一次次、一层层的杠杆叠加中被摊薄得轻如鸿毛”。
  在康典心目中,保险业存在的意义,不仅仅在于资本逐利的商业驱使。
  目前我国正加快步入老年化社会已是不争的事实。从2011年至2050年,中国将净增加65岁以上老龄人口2.98亿,平均每年净增加764万人。2011年新华保险进军养老产业和健康产业,截至今年,已在全国各中心城市开设健康管理中心11家,在延庆等地的养老项目正在推进。康典认为,保险不仅仅是商业,更是一件关系国计民生的伟大高尚的事业。

  拥抱变化——万变不离其宗
  互联网的高速发展让传统金融行业开始反思突围之路。对此,康典的观点是,把该做的做好,传统寿险仍然有前途,仍有很大空间,其中重点就是要改善和客户之间的关系。
  今年,新华保险提出“相识、相知、相信、相依”的全新客户关系概念。对此,康典斩钉截铁地指出,保险公司与客户的关系必须扭转,否则会被新的商业模式打得片甲不留、节节败退。与客户之间不可动摇、不可置换的关系,就是康典心中可与互联网模式匹敌的武器。
  虽然康典尊重规律,也拥有与互联网模式匹敌的武器,但是并不代表其“死守”传统,反而更擅于应时而变。从2013年开始,互联网保险也迅速崛起。2013年底,新华保险获得保监会批准,成立全资电子商务子公司,目前该公司已经开业。
  康典坦言,一些比较复杂的保险产品,如果没有线下的配合,单纯靠线上,可能很难顺利完成。而之所以有“O2O”的模式,根本原因是客户在地上,线上的产品和服务要有线下的配合,最终还是要落地,还是要服务好客户。
  康典,1982年毕业于北京钢铁学院,1984年获得中国社会科学院研究生院经济学硕士学位。2009年12月起出任新华保险董事长、执行董事;2013年2月起担任新华保险首席执行官。此前,于2005年至2009年担任深发展监事会主席;2001年至2005年担任时瑞投资管理有限公司董事长;1994年至2000年担任香港粤海企业(集团)有限公司董事和副总经理、粤海金融控股公司董事长及粤海证券有限公司董事长;1990年至1994年担任中国包装总公司副总经理;1987年至1990年担任中国农村信托投资公司副总经理;1998年5月至2014年2月兼任银建国际实业有限公司独立非执行董事。

  慧择提示:综上可知,新华保险公司立足当下实现产业的转型,并着眼未来不断细化的战略布局。此外,新华保险不断摒弃商业的浮躁,而且还与互联网携手推出了各种各样的新产品。
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