贷款 贷款攻略 新型贷款 微信公众账号“新华保险”开通在线客户服务功能
微信公众账号“新华保险”开通在线客户服务功能
  【摘要】随着国民经济的快速发展,我国保险行业的规模不断扩大,而保险公司的发展实力也显著提升。据了解,新华人寿的微信公众账号“新华保险”开通在线客户服务功能,下面是详细情况。

  9月6日,新华人寿保险股份有限公司的微信公众账号“新华保险”正式开通在线客户服务功能,客户关注或扫描即可随时在线管理自己的保单,还能移动办理理赔报案,体验新华全景特色服务,在微信端开启保单“互动式”自助服务时代。

  “新华保险”官方微信实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务,关爱客户每一次的接触体验。服务功能上线的同时,新华保险微信服务号还增加了多项查询功能:“掌上新华”栏目为客户打造随身随行的专属服务并支持直接下载应用;“服务锦囊”为客户提供更为全面的服务指南;“高端尊享”助力高端客户独享新华特色增值服务;“产品资讯”栏目方便客户在手机端按照分类查询在售产品信息;更有贴心测评游戏,带给客户繁忙生活中的轻松一刻。

  用关爱创造价值,18载的风雨兼程,新华保险始终为打造至上的客户体验而不懈努力。2014年初,新华保险董事长康典重申“以客户为中心”的战略转型,其核心目标是“创造极致的客户体验,和客户之间建立相识、相知、相信、相依的全新客户关系。”围绕这一目标,新华保险以科技手段创新服务内容,丰富服务方式,打造掌上新华、微信、网站、电话、短信、邮件服务的六大电子化服务平台,不断满足和适应科技金融时代客户新的要求和挑战,为公司发展插上现代科技的翅膀,为客户提供更为极致的服务体验。

  慧择提示:通过以上描述,我们可以得知,“新华保险”官方微信正式开通在线客户服务功能。“新华保险”官方微信为消费者提供了全方位的互动保单服务,并增添了多项功能,方便了消费者的使用以及业务办理。
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