贷款 贷款攻略 新型贷款 消费者不信任、不愿买保险深度“达标”难
消费者不信任、不愿买保险深度“达标”难

  【摘要】近期,我国发生了多起意外事故,不过据保险公司排查,多数人都没有购买相关保险,企业也没有给职工购买保险。那么这是为什么呢?消费者为何不愿意购买保险呢?我国保险现在存在哪些问题呢?

  消费者不信任、不愿买保险深度“达标”难
  尽管中国保险业保费规模已位居全世界第四,但行业的诸多短板、不足也日益凸显。
  此前对于国民保险意识的一项调查显示,不少人对保险公司不信任,宁愿把钱存在银行也不愿意买保险,仍是当前较为普遍的情景。
  “国内保险业的销售误导问题很严重,理赔难问题也经常发生,很多时候不是我们不愿意买保险给自己上一个保障,而是怕被骗。”上海市民陈昭说。
  天安人寿副总裁毕闯指出:“在香港,每个人可能会有7张以上的保单,日本有2-3张寿险保单,而我们大陆很多人却一张保单都没有。”
  近日发布的保险业“新国十条”明确提出,我国要努力由保险大国向保险强国转变,到2020年保险深度要达到5%,保险密度达到3500元/人。
  保险深度是指保费收入占国内生产总值的比重,反映一国保险业在整个国民经济中的地位。保险密度是指人均保费额,反映一国民众参加保险的程度。这两个指标,是衡量一个地区保险市场成熟程度的重要标志。
  而今,我国距离2020年的目标有多远?数据显示,2010年发达国家保险市场的保险密度已达2000-3000美元,保险深度在12%左右。而截至2012年底,我国保险密度仅为1143.8元/人,保险深度仅为2.98%。
  这也就意味着,到2020年,每人所花的保费要比2012年末高出近一倍才能“达标”。

  政府不放心、从业者没底气多重短板陷尴尬
  对外经贸大学保险学院院长王稳坦言,很长一段时期以来,有关我国保险业的表述是“政府不够放心、人民不够满意、从业者不够硬气”。这样的尴尬状态,可以说是我国保险业“大而不强”的一个写照。
  专家指出,国民保险意识不强、资本市场不够健全、产品创新不足等多重短板都是主要因素。
  “从保险业发展的客观环境看,我国1979年才恢复保险业经营,现在也就30多年时间。恢复之初我国还是计划经济,保险在发挥市场资源配置中的作用还不够。在社会保障体系中,财政包揽的多,商业保险地位较弱。”北京工商大学保险系主任王绪瑾表示。
  其实从保险意识上看,无论是国民保险意识,还是政府的保险认知意识都有待提高。
  中国人保财险执行副总裁王和坦言,我国保险业一直存在社会不了解、不理解两大困扰,许多政府领导和企业管理者对保险作用不了解,特别是对保险嵌入社会治理体系能够起到的作用认识不足。
  此外,王绪瑾认为,从资本市场环境看,我国资本市场还不够完善、股票市场持续低迷,保险业的投资盈利能力仍然有限。“事实上,很多人跑到香港地区和美国去买保险的一个重要原因,就是因为当地保险公司的投资收益更高。”

  保险要让老百姓买得起、高兴买
  保险,不应是一个生硬的金融词汇。我国的保险深度、保险密度要上一个台阶,需要让保险走入寻常百姓家。因为从国家战略上看,是要从保险大国迈向保险强国,而对于普通老百姓的生活而言,其实就是让投保人能高高兴兴买保险,让保险人快快乐乐卖保险。
  王和坦言,社会对保险业的不理解,甚至误解情况较为普遍,究其原因,根子还是在于行业,特别是发展模式和服务水平。因此,在新的发展时期,保险业要在加强保险知识普及的同时,下大力气解决好消费者利益保护问题,提高服务能力和水平。
  专家表示,老百姓购买商业保险的市场需求还有待启动,这个需求启动才是真正的启动,空间也是非常巨大的。归到一句话,保险业要降低成本,要推出老百姓买得起、愿意买的保险。
  “要加快保险业在销售渠道、产品和服务等方面的创新,推进中国保险业由过去的粗放型经营向精细化经营转变,推动保险业真正实现有质量的发展,而不仅仅是数量的迅速扩张。”国务院发展研究中心金融所所长张承惠说。

  慧择提示:综上所述可知,我国发生的多起意外事故引发了人们对国民保险意识以及保险覆盖率的思考。消费者不信任、不理解、不愿买,保险意识低,这是当前国内保险市场的真实写照。对此专家表示,保险应该要让老百姓买得起、高兴买,这就要提高保险行业发展模式和服务水平。

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