贷款 贷款攻略 新型贷款 华夏保险未来之星客服节闭幕长效机制见成效
华夏保险未来之星客服节闭幕长效机制见成效
  【摘要】近期,华夏保险推出了“未来之星”客服节,在客服节中特别融入了公益慈善这一特色。据报道,8月18日,历时近4个月的华夏保险“未来之星”客服节闭幕,这次客服节受到很多消费者的欢迎。

  据悉,自2014年起,华夏保险客户服务节由每年一次增加到每年两次,分别以少年儿童和老年人为主要服务对象,而且客服节中贯穿了公益慈善主线,主题清晰,别具特色,引发了社会的广泛参与。这也标志着以“华夏慈善基金”为主体,以公益活动为主线,以客服节为依托的公益体系,已经初步建成,华夏保险成功探索出了做好公益慈善事业的长效机制。

  据悉,本届华夏保险“未来之星”客服节推出了“华夏圆梦行动”, 华夏保险百余家分支机构上山下乡,走街串巷,寻访和看望需要帮助的孩子,帮助困难儿童解决实际困难,千方百计帮助他们圆自己心中的梦。

  类似的活动并不陌生。梳理历届客服节,华夏保险在开展服务练兵的同时,都会开展社会公益活动,对于空巢老人与困难儿童的赠险与救助更是受到社会的广泛关注。华夏保险董事长李飞介绍说:公司近几年,向超过300余万人群免费赠送意外保险,累计保额超过了6000亿元;开展的多项关爱老人、资助贫困学生、突发事件救助等公益活动,已累计无偿捐助1000余万。这其中,相当部分便是在客服节期间捐助的。

  华夏保险客服节已越来越清晰呈现出“企业主导,社会参与”的模式。以本届客服节为例,先后有990位华夏保险员工连同215位爱心人士,携带充满爱心的善款和物资,探望了1148位困难儿童,并吸引了近百家民政部门、行业协会、爱心组织以及社区领导参与活动。

  华夏保险的这类客服节活动,有着深深地公益烙印。据华夏保险透露,自携手中国青少年发展基金会、中国老龄事业发展基金会先后成立2支“华夏慈善基金”以来,华夏保险一直致力于通过“华夏客服节”的建设,形成针对青少年与老年人的固定援助与制式活动,扩大公益的范围与内涵。对此,中国保险行业协会会长朱进元、中国青少年发展基金会秘书长涂猛均予以了肯定。华夏保险客服节援助青少年与老年人,广泛赠送保险,并发动社会广泛参与,变事后的被动救助为事前的主动保障、变临时的应急救助为长期可持续的系统性保障、变通常情况下的大额资助为包括普通公众可广泛参与的小额资助,能够最大限度地调动社会资源,最大范围地覆盖受捐助人群。

  华夏保险客服节中的才艺比赛,也充满“心灵援助”的公益意味。本届客服节,华夏保险还举办“华夏保险杯?让华夏充满爱”全国少儿才艺大赛。全国百余座城市两万多名选手报名,通过200余场海选和初赛,110位脱颖而出的优秀选手参加总决赛,并在客服节闭幕期间角逐出了特等、金、银、铜及优胜奖等30个奖项。华夏保险期望让孩子们在才艺展示与互动中,树立健康、乐观的阳光心态,实现才艺的展现和心灵的成长。

  据悉,华夏保险成立已进入第八年,总部设在北京,是全国十大保险公司之一。公司注册资本金123亿元,在全国设有400余家分支机构,总资产超过1000亿元,服务客户近千万。华夏保险近几年快速发展,创造了业界瞩目的“华夏速度”。2013年保费超过370亿元,2014年仅上半年保费就超过400亿元。华夏保险经营规范,在2013年度的中国保监会分类评定中获评最高等级A级。在刚刚举办的第八届中国品牌节上,华夏保险荣获“最佳公益品牌”大奖。

  2014下半年针对老年人的客服节预计将于秋季启动。

  慧择提示:综上可知,华夏保险将公益融入客服节,积极探索公益长效机制见成效,同时,华夏保险还开展各项资助贫困学生等公益活动。这次的客服节,有利于华夏保险树立一个人良好的企业形象。
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