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车险理赔应该注意哪些细节问题
  【摘要】车险购买容易理赔难是广大车险投保车险的共同心声,究其原因在于车主投保前没有认真阅读车险保障条款,而出险以后又没有及时的保留有效信息。对此,车险公司资深业务经理张媛女士将给大家支支招。

  张媛提醒各位车主,在购买车险时,对于保险条款车主还是应有一定的了解,提高自身的保险专业知识,有的车主因为缺乏一些保险常识,因此在理赔时才发现原来车险并不是万能险,车险也存在一些绝对免赔或部分免赔的情况,例如酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔,放弃追偿权不赔,自己加装的设备不赔、无主肇事绝对免赔率30%等等。

  如果觉得随身携带数码相机不方便,可以利用手机现场拍照。现在智能手机已经非常普及,而且像素也比较清晰,可以替代数码相机。利用手机第一时间拍下事故现场照片作为证据,这对快速处理的案件最有效,而且可以减少很多对于事故责任的争吵。(拍照应从八个不同的角度拍下车辆的整车状况:正前、正后、左侧、右侧、左前、右前、左后、右后,还要拍下碰撞部位的近照。物损也遵循这方法:从整体远景到局部近景。只要做好这一步,就会大大减少以后的理赔手续。出了交通事故,除了向交管部门报案外,车主千万记住还要及时向承保车辆的保险公司报案(一般保险公司要求在车辆出险后48小时内报案),当汽车异地出险时,也要向投保地公司报案,安心等待交警部门、保险公司的定损施救。

  发生事故后,车主在找救援公司拖车、修理厂修车时,关于价格一定要与汽车保险公司及时沟通,一定要在保险公司同意的情况下,才能给钱同时索取发票。以免对方开的价与保险公司的赔偿额相差太远,保险公司会以“条款”,“法规”等名义以减少他们的赔付。所以凡事都要多沟通、多问,这样有助于保护自己的合法权益。

  有些车主,在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案,而是先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用,其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。事实上,出险后应首先打110报案,并拿到交警开出的事故责任认定书,以便日后可提供警方的有关事故记录。在交警处理完事故后,车主应向保险公司报案,保险公司会派人查勘、定损,然后才是对车辆进行修理,最后提交单证、赔付。如果车主不向保险公司报案先修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将可能由车主自己承担。所以先定损后修车,是对被保险人自身利益的保护。

  慧择提示:以上就是车险理赔时应该注意的一些细节问题,广大车主最好提前对此有所了解,这样可以便于后期车险理赔的便利和顺畅。而如果车主是通过慧择网购买的车险,那么后期还将获得慧择网提供的全程协助理赔服务。
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