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保险理赔工作进入全面提速阶段
  【摘要】随着社会经济的快速发展以及人们保险意识的不断增强,保险在人们的生活以及社会保障等方面发挥着越来越重要的作用。据了解,云南鲁甸地震正在加紧抗震救灾工作,保险理赔工作也进入全面提速阶段。下面是详细情况。

  一是行业整体力量充分发挥。在云南保监局的统一指挥下,云南各保险机构充分发挥各自优势,利用一切许可的条件,为全行业理赔工作服务。过去几天按照抗震救灾指挥部的安排,震中龙头山镇仅保留中国人寿一个理赔服务点,服务点迅速挂上“保险理赔统一受理点”的布标,并粘贴各保险机构联系方式。人保财险总公司从四川成都紧急调来的应急服务车,具备先进的硬件配置和移动办公能力,到达灾区后立即按照保监局工作组要求,挂上“云南保险业抗震救灾服务点”横幅,开展移动接报案服务。服务点在受理所有保险报案并进行详细登记后,交保监局工作组转各承办公司办理。同时,各保险机构充分共享从医疗机构等地方获取的伤亡人员名单,接受同业公司客户报案,并迅速转保监局工作组处理。

  二是调动各方力量深入排查。云南保监局继续加强与抗震救灾指挥部、云南省民政厅等部门的沟通联系,及时获取有效信息,提供保险公司排查。同时,保监局与宣传部门协调,要求各公司向昭通市鲁甸县辖内的保险消费者发送短信,告知保险服务点地址、联系方式等。各公司在第一轮排查的基础上,针对失联客户,主动通过其他单位和部门获取信息,如针对购买银代产品的客户,公司积极与有关银行沟通,力争能从银行渠道获取客户的最新联系方式进行排查。

  三是现场保险理赔力量得到增强。经过与抗震救灾指挥部协调,人保财险理赔工作组8月10日进入震中龙头山镇开展工作,并使用移动查勘系统及时处理赔案,理赔效率明显提高。

  截至8月11日16∶00,云南18家保险公司共接到报案397件,已赔付160件,共给付保险金2006839.73元。

  慧择提示:通过以上描述,我们可以得知,保险行业整体力量充分发挥,不断提高理赔工作服务。此外,云南保监局调动各方力量提供保险公司深入排查,现场理赔力量得到增强。
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