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出险后理赔流程和报案方式

  【摘要】消费者购买保险就是为了要保障自身的健康安全,在出险后可以得到一定的赔偿。那么您对出险后的理赔流程和报案方式要有所了解。下面就为大家讲解出险后的理赔流程与报案方式有哪些。

  出险后的理赔流程
  报案:客户出险后,本人或他人(如业务代表、亲戚朋友等)及时向公司报案。
  申请:受益人本人或委托他人(如业务代表、亲戚朋友等)将理赔资料递交至公司。客户也可以绑定泰康人寿微信,随时随地自助办理理赔申请,客户只需拍照上传理赔资料即可,不用跑柜面。
  审核:公司受理理赔申请后,迅速核实相关情况,做出理赔决定。
  结案:告知客户理赔决定,属于保险责任的案件将通过转账的方式支付保险金。

  报案方式
  (1)微信报案:客户通过扫描或搜索“泰康人寿”微信公共账号,就能一键登录泰康理赔专区。点击自助服务,申请理赔报案。
  (2)电话报案:通过统一客户服务电话95522报案或当地理赔服务电话进行报案。
  (3)委托报案:被保险人或受益人可以委托代理人、亲友进行理赔报案。
  (4)MSS系统报案:代理人成功登陆MSS系统主界面:在导航栏中选择“我的理赔”,并点击“理赔报案”,进入报案操作页面。
  (5)网络报案:登录保险公司官网进行报案。

  慧择提示:购买了保险的消费者,在出险后要第一时间向保险公司报案,申请理赔。目前为了方便消费者及时报案,保险公司的报案方式主要有五种,即微信报案、电话报案、委托报案、MSS系统报案以及网络报案。

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