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车险理赔需提供哪些材料注意哪些方面

  【摘要】车险是现在人们比较关注的一种保险,它主要是保障车主的汽车安全。在汽车发生意外事故时要及时报案。那么在理赔时需要提供哪些材料呢?又需要注意哪些方面呢?下面就以单车、双车以及人伤的交通事故来具体讲解一下。

  单车事故:理赔直通车
  理赔专家介绍说,车辆出险后,不管什么原因、什么状况,车主(或该车辆车险保单的被保险人)均应在第一时间拨打保险公司报案电话进行报案(平常最好能牢记或储存自己所投保公司的报案热线电话,具体可参见当初所投保的保单),告知事故发生的时间、经过,驾驶员姓名,损失情况,事故车辆确切位置或地址等信息,并按照当地交管规定报警、开具事故证明书(事故责任认定书、派出所证明、保险公司告知提供的其他证明材料等)。
  客户报案后,在事故现场等待查勘员,约定查勘时间,并在双方约定的时间内完成查勘定损,保留保险公司工作人员出具的定损单,配合保险公司工作人员留存驾驶证、行驶证、身份证等信息。
  客户可持保险公司出具的定损单,选择具有维修资质的汽车修理厂进行维修,保留定损单、维修清单、维修发票。
  发生单车事故后,通常需要提供以下索赔材料:
  1)索赔申请书(可至保险公司各营业网点领取或致保险公司网站下载打印填写),应由索赔权益人或被保险人填写,并提供身份证明且内容填写完整,如索赔权益人是单位的应加盖单位公章,如为个人的应由本人签名;2)提供投保车险保单复印件(标的车全损时应提供保单正本,保险公司回收处理);3)事故证明(事故责任认定书、非道路交通事故应提供公安部门证明),火灾事故应提供事故发生地消防部门的证明,自然灾害事故应提供相关气象资料证明;4)事故发生时驾车人的驾驶证、行驶证正副本或临时号牌或临时移动证复印件,应注意复印件的清晰度;5)保险公司出具的定损单、维修清单、修车发票、施救费发票及作业清单;6)提供索赔权益人的银行卡复印件,并注意复印件的清晰度。
  通常,从客户提交单证后1~10个工作日,客户可查询索赔时提交的银行卡账户,确认理赔款项到账情况。

  双车事故:理赔直通车
  若两部车之间发生了碰擦等事故(通常称为“双方事故”),那么同样需要第一时间报案,告知事故发生的时间、经过,驾驶员姓名,损失情况,事故车辆确切位置或地址等信息,并按照当地交管规定报警或采取自行协商快速处理。协助查勘定损和修理事故车辆的流程参照前述单车事故理赔流程。
  在索赔单证方面,其他材料均同单车事故理赔流程,但还需提供以下材料:1)提供事故双方车险保单复印件(标的车全损时应提供保单正本,保险公司回收处理);2)事故证明(事故责任认定书、自行协商快速处理单等),火灾事故应提供事故发生地消防部门的证明;3)保险公司出具的两车定损单、维修清单、修车发票、施救费发票及作业清单。

  人伤事故:理赔直通车
  在交通事故中,万一不小心发生了人伤事件,出险后更需第一时间拨打保险公司报案电话进行报案,告知事故发生的时间、经过,驾驶员姓名,人员伤亡情况,事故车辆确切位置或地址等信息,并按照当地交管规定报警或采取自行协商快速处理。
  保险公司工作人员现场查勘后,客户应在后期配合提供死、伤者人员信息、住院治疗情况、出院情况等信息,以便保险公司及时能够提供人伤调解服务。涉及到车辆损失的,参照车损事故理赔流程。
  涉及到车辆损失的,参照车损事故理赔流程。
  人伤事故一般需要提交的索赔单证有:1.事故证明(事故责任认定书、交警队调解书、法院判决书、法院调解书、人民调解委员会调解书等);2.发生第三者人伤的赔偿案,应根据调解书赔偿项目提供以下单证:(1)医疗费发票原件及费用清单;(2)验伤单、门诊病历、出院小结及相关病历证明原件或复印件,病假证明原件;(3)后续治疗费、转院证明需提供原件并加盖医务科章确认;(4)交通事故管理部门盖章的一次性赔付收据原件;(5)交通费票据原件、住宿费发票原件;(6)伤残鉴定报告原件、三期鉴定报告原件、事故相关性鉴定报告原件;(7)误工期间收入损失证明或其他可以证明伤者收入损失的证明(包括收入减少证明、工资表、银行工资卡入账明细等),个人所得税纳税证明(收入在纳税起征点以上的);(8)被扶养人户籍证明和扶养义务人人数证明,家庭组成人员证明(亲属关系证明书,收养关系证明),被扶养人丧失劳动能力证明,被扶养人无其他生活来源证明;(9)需要配置残疾辅助器具的证明或鉴定报告,残疾辅助器具产品说明及保修卡,残疾辅助器具发票;(10)医学死亡证明/法医验尸报告/火化证明,户籍注销证明,伤残患者为农村人口在城镇长期生活证明;(11)其他涉及赔偿案的相关资料。
  3.涉及到车辆损失的,则参照车损事故理赔流程。

  专家支招
  Q:修理车辆后,要多久时间内把修理费用发票等提交给保险公司?
  A:请务必在车辆修复或事故结案3个月内将以上索赔单证交予保险公司理赔人员,否则,保险公司将不负责赔偿。若手续齐备后,保险公司通常应在10天内一次结案赔偿。
  Q:我的车在小区内发生了点小碰擦,需要跟保险公司申请车损理赔么?
  A:一般情况下,不要一丁点的小刮擦都去保险公司理赔,这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司会每年根据车主的出险率有一定的上浮或折扣,如果理赔次数太多,不论赔偿金额高低,次年的车险保费都很容易上浮。而且,在出险一定次数后,每增加一次保险事故,还会在条款规定的免赔基础上增加一定免赔率。
  Q: 我的爱车上个月被追尾,交警判定对方负全责。我修车花了2500元,可对方是个“老赖”,后来一直不接电话。我很纠结,觉得为了这点钱去打官司太耗时间,可又不甘心就这样便宜对方,该怎么办?
  A:在日常生活中,不少车主都有过类似这样的困惑。如果大家对保险法有更进一步的了解,实际上可以通过“代位追偿”制度来挽回损失。比如说,在上述案例中,只要无责方把向第三方索赔的权利转让给自己投保的保险公司,保险公司就可以先行赔付无责方的损失,再找肇事方追讨修车款。

  慧择提示:综上所述可知,车险是有车一族生活中最基本的“配置”。一旦发生车辆事故,车险是最能起到“保护伞”作用的。发生事故后,车主要及时报案,尤其是异地发生事故后,要求48小时之内必须报案,最好是现场报案。车险理赔需要按照以上所述进行理赔。

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