贷款 贷款攻略 新型贷款 新华保险客户服务节优化客户的保险体验
新华保险客户服务节优化客户的保险体验
  【摘要】新华保险近来较为活跃,积极举办各类活动,推动自身和保险业的发展。据悉,新华保险上海分公司于近日客户服务节开幕。下面小编为您讲述具体情况。

  7月23日,新华保险上海分公司第十四届客户服务节拉开帷幕。本届客服节为期3个月,以“中国梦,新华行”为主题,围绕“关爱”、“体验”、“公益”三条主线,推出包括少儿书画大赛、“名家面对面、关爱万里行”系列讲座、E服务推广等九大板块的主题活动,带来全新的服务体验,更高品质的服务感受。

  据悉,本届客户服务节,“关爱”系列活动将从客户关爱、保单关爱和人生关爱三方面入手,对客户进行细分,量身定做特色化服务方案。其中,延续多年的少儿书画大赛和夏日亲子活动将作为“关爱”服务的两大板块,继续推进。

  为了不断优化客户的保险体验,客服节期间,新华上分将邀请广大客户共同体验公司网站注册、手机APP“掌上新华”等全新服务,展现公司先进的服务平台和服务项目的同时,使客户体验到更方便、更快捷、更智能的全方位保单服务手段。

  此外,新华保险还借助中国移动、优酷土豆集团的平台联合推出“掌上新华,G客G拍”大型线上互动活动,在为客户带来便利的同时,也送去更多的乐趣。与此同时,新华上分还将为VIP客户开展“健康生活,邀您体验”全民健步走、“幸福家庭,品味原生态”高端客户采摘、“精选客户,荣誉关爱”专项慰问等活动,打造“精彩惠聚,品味生活”专属品牌,为不同层级客户打造精彩的服务体验。

  为积极履行企业社会责任,新华保险在去年客服节期间推出了“圆梦100”爱心帮扶计划收集并筛选了100个贫困学子的梦想,邀请高端客户和公司员工认领梦想,通过1对1或N对1的形式结成对子,最终共同完成这100个梦想。今年客服节期间,新华上分将延续这份公益爱心,在传承“圆梦100”的同时开展“十佳爱心形象大使”征集评选和“同在蓝天下”理赔服务爱心公益活动,积极搜寻需要帮助的群体,树立爱心典范,向更多的社会弱势群体伸出援助之手,守护社会大爱,传递公益爱心。

  慧择提示:综上所述,7月23日,新华保险上海分公司第十四届客户服务节拉开帷幕。本届客服节用时较长,活动内容丰富,并推出全新服务,为客户带来全新的服务体验,更高品质的服务感受。
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