贷款 贷款攻略 新型贷款 光大永明人寿特色电话服务深入人心
光大永明人寿特色电话服务深入人心
  【摘要】众所周知,保险业的发展渠道众多,销售方式更是多种多样。其中,电话销售可谓是经典模式了。据悉,光大永明人寿推出特色电话服务。下面小编为您讲述具体情况。

  媒体人近日在采访中获悉,光大永明人寿电话中心自成立以来,始终坚持个性化服务和人性化管理,现已成为光大永明人寿最主要的客户服务渠道,可通过自动语音、电话客服、文本客服、传真、留言、邮件、短信等多种渠道与客户互动,客户满意度高达98.57%。多达22项的电话保全服务,实现了服务标准化与差异化的完美结合,开创了业内电话保全项目的先河。

  据介绍,2013年,光大永明人寿秉承“热情、高效、创新”的服务理念,倡导“以客为尊”,先后推出了“短信通”特色短信服务、“E化先锋”电子信函服务、“快、易、简”理赔服务等创新服务内容,使光大永明人寿特色服务深入人心,近3000名客户享受特色理赔服务。

  慧择提示:综上所述,光大永明人寿电话中心是最主要的客户服务渠道,它以各项创新服务模式使其特色服务深入人心。
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